快科技2月5日消息，據(jù)國內(nèi)媒體報道，雖然各大航司1月份相繼調(diào)整客票退改規(guī)則，但不少旅客仍遇到了機票無法退、改的煩心事。

報道稱，吳女士1月14日花費1601元購買了一張1月24日從烏魯木齊飛往深圳的海航機票，附帶深圳落地后一晚酒店住宿。

1月16日時，距起飛時間還有8天，吳女士申請退票，結(jié)果頁面提示，只退燃油基建費和訂酒店的錢401元，1200的機票一分都不給退，

吳女士聯(lián)系訂票平臺和航空公司的客服人員，被告知，因為機酒套餐的緣故，其訂單不可改簽，“票款不退”。

吳女士稱，她訂票時根本沒看到不能改簽、不退機票錢的提示，以前如果臨時有事退訂機票，平臺或航空公司都是按照階梯式標準扣除手續(xù)費的。

目前，吳女士的機票仍未能成功退票。

此事也引起網(wǎng)友熱議：預(yù)訂機酒套餐機票無法退改合理嗎？

有網(wǎng)友表示，這事雙方都有責(zé)任，機票銷售平臺方明顯沒有提示到位，消費者則沒有仔細查看訂票條款。

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