財聯(lián)社2月18日訊（編輯 馬蘭）Vision Pro頭顯是蘋果今年力推的主要產(chǎn)品，而在2月2日正式發(fā)售后，該產(chǎn)品顯然進入到一個關(guān)鍵的階段——退貨考察期。

據(jù)一家科技媒體報告，一些Vision Pro的消費者在購買不到兩周后就退回了這款產(chǎn)品，主要是因為舒適度、可用性以及安全上面的問題。

該頭顯被蘋果首席執(zhí)行官Tim Cook稱為“計算新時代的開始”，為使用者提供了增強現(xiàn)實的各種探索機會。但據(jù)一些消費者稱，沒有配套的應(yīng)用意味著這款頭顯很大程度上是個不太能玩的大型玩具。

一名用戶在X上抱怨稱，在使用了Vision Pro兩個小時之后，他就決定退貨。頭顯確實很酷，但沒有多少應(yīng)用程序能夠讓他一直使用這款產(chǎn)品，他更喜歡天生的視網(wǎng)膜“顯示屏”，后者還沒有鼠標延遲的問題。

還有一些用戶則稱遇到了暈眩和頭痛的問題，這也是過去AR和VR技術(shù)中一直存在的技術(shù)痛點。

退貨困擾

蘋果并未公布官方的銷售和退貨數(shù)據(jù)，但一家果粉集中的新聞網(wǎng)站Cult of Mac的新調(diào)查顯示，45%的受訪者預(yù)計將退回Vision Pro。而按照蘋果的14天退貨政策來看，2月16日是第一批購買頭顯的用戶的最后退貨日期。

不過，也有人稱，在實地訪問了美國蘋果的零售店之后，Vision Pro的退貨情況并沒有那么嚇人。

據(jù)悉，到2月16日為止，Vision Pro的退貨率并沒有明顯高于蘋果的其他產(chǎn)品。

零售店的消息人士指出，外界預(yù)計蘋果可能退貨率會很高，但實際上并非如此。

還有人則透露，其收到的大部分退貨都源自于網(wǎng)上購買，當時Mac Pro發(fā)貨時如此，Vision Pro現(xiàn)在也是如此。

但蘋果官方顯然不會透露任一款產(chǎn)品的退貨率，無論是消息人士的觀察還是非官方網(wǎng)站的投票都無法證實Vision Pro的退貨情況。

兩大退貨群體

不過，零售店人士也承認有兩類人出現(xiàn)了集中退還Vision Pro的情況。一類是對頭顯有生理性不適應(yīng)情況的人士，他們可能在使用頭顯后出現(xiàn)了暈眩甚至嘔吐的情況。

還有一類人則是將退貨政策作為免費試用政策的博主。

一名蘋果零售店員工不滿表示，每次都是那些Youtuber（油管博主）來退貨，蘋果的每一款產(chǎn)品幾乎都是這樣。