快科技4月6日消息，據(jù)媒體報道，在挪威主權(quán)財富基金發(fā)布的最新訪談視頻中，阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席蔡崇信表示阿里審視內(nèi)部并反思過去幾年時，發(fā)現(xiàn)阿里巴巴落后了。

“因為我們忘記了我們真正的客戶是誰。我們的客戶是使用我們的應(yīng)用程序購物的用戶，我們沒有給他們最好的體驗。所以在某種程度上，我們有點自食其果?！辈坛缧疟硎尽?/p>

其認(rèn)為，要解決這個問題，阿里首先要承認(rèn)錯誤，并對人員進行改組。

因此蔡崇信評價新上任的阿里巴巴CEO吳泳銘“非常非常注重用戶，專注于產(chǎn)品、界面和用戶體驗”，這對阿里巴巴來說是最重要的。

蔡崇信還表示，房地產(chǎn)市場的低迷、年輕人對工作的不確定影響了他們的消費欲望，但中國的儲蓄率非常高，家庭現(xiàn)金仍然非常充裕，消費能力是存在的。

此前在拼多多市值逼近阿里巴巴時，馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)罕見發(fā)言稱：“我堅信阿里會變，阿里會改。AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰(zhàn)?！?/p>