4月11日消息，自3月1日起，《快遞市場管理辦法》的新修訂已經(jīng)實(shí)施一個多月，你的包裹是否按約投遞了呢？

根據(jù)新規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等末端服務(wù)設(shè)施，這引起了社會的廣泛關(guān)注。

國家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，3月份全國日均快件投遞量為4.42億件，同比增長17.6%，行業(yè)運(yùn)行整體保持暢通穩(wěn)定。

在對70位快遞用戶的調(diào)查中，有65位表示在收取快遞前未被咨詢過同意的情況。

一些快遞員表示，要一一聯(lián)系用戶的確存在一定的困難?！拔颐刻煲伤蛶装偌爝f，以500件為例，每個電話大約需要30秒，一天就要幾個小時。如果碰上‘雙十一’，派送量可能超過千件，真的無法負(fù)擔(dān)?！币幻爝f員向記者抱怨道。

調(diào)查中，一些快遞員表示，如果要一一聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)實(shí)中確有一定困難?！拔颐刻煲伤蛶装偌爝f，按500件算，每個電話就算打30秒，一天光打電話就要幾小時。要是遇到‘雙十一’，派件量過千，精力真的跟不上?！币幻爝f小哥向記者吐槽。

“有時候不是不想打電話，但是我打了，對方可能會認(rèn)為是‘騷擾電話’，馬上掛斷。”另一位快遞員表示。

還有快遞員提到：“運(yùn)營商要求我們預(yù)防電信詐騙，因此每天打太多電話、被多人標(biāo)記為‘騷擾電話’的號碼都會被封禁?！币恍┬^(qū)對外限制也增加了上門投遞的難度。

中國快遞協(xié)會法律事務(wù)部主任丁紅濤表示，快遞服務(wù)是民事履約行為，無論是上門投遞還是投遞到快遞驛站、智能快件箱，只要快遞企業(yè)與用戶協(xié)商一致，都是可以的。