作為一款助眠產(chǎn)品，它必須搭配App才能使用，這也是很多智能產(chǎn)品的共性。

不過今年1月，該產(chǎn)品在國內(nèi)悄然下架，不再銷售。

配套的App也同步消失，蘋果App Store、Google Play等安卓應(yīng)用商店、BOSE官網(wǎng)都不再提供下載，以后也不會再有了。

有用戶直言：“花兩千元買的耳機(jī)，如今卻因為商家市場策略調(diào)整莫名其妙用不了了，而且連通知都沒有收到一個，想想真的令人心寒。”

官方唯一能提供的后續(xù)服務(wù)，居然加價換購！

更詭異的是，在京東商城、蘇寧易購等國內(nèi)電商平臺上，仍然有多家商鋪在銷售這款產(chǎn)品，而且溢價非常高，便宜的也要2200元左右，最高竟達(dá)3599元，幾乎是原價的兩倍。

換言之，如果消費者不明就里再購買該產(chǎn)品，等于花大錢買了個無法使用的電子垃圾。

在中國香港、美國等其他市場，BOSE遮噪睡眠耳塞二代仍在正常銷售，配套App也正常可用。

產(chǎn)品退出某個市場本無可厚非，但廠商理應(yīng)做好善后服務(wù)，這方面做得比較好的典型就是亞馬遜Kindle，2023年6月30日退出中國內(nèi)地市場，提前一年就發(fā)布了通知，退市前一個月又一次提醒，而且提供了各種相關(guān)服務(wù)措施，非常到位。

業(yè)內(nèi)人士指出，BOSE產(chǎn)品曾經(jīng)頗受追捧，但如今已跌落神壇，和很多海外品牌一樣，除了旗艦產(chǎn)品大多都是國內(nèi)生產(chǎn)再貼牌，沒什么競爭優(yōu)勢。

還有影音專業(yè)人士認(rèn)為，BOSE耳機(jī)高音不夠甜、中音不夠準(zhǔn)、低音又不夠沉，所以在專業(yè)音響發(fā)燒友眼中存在感比較弱，主要定位是有點錢且有追求的中產(chǎn)群體，但這部分群體也已經(jīng)看不上BOSE。

在黑貓投訴上，有關(guān)BOSE的投訴累計多達(dá)1438條。