4月18日消息，據(jù)國內(nèi)多家媒體報道，有旅客爆料稱，在入住的一家酒店內(nèi)，未開封的礦泉水被扎了小孔，導(dǎo)致用手?jǐn)D壓礦泉水瓶時水線飆出。

對此，美豪麗致酒店客服回應(yīng)稱：客人退房時，我們會更換房間內(nèi)的所有物品，可能是當(dāng)天清潔人員疏忽了，我們第一次遇到這樣的情況，已經(jīng)對房間進(jìn)行了全面整改。

業(yè)內(nèi)人士指出，酒店作為典型的公共場所，每天接待大量客人，但與商場、車站、機(jī)場、體育場館等公共場所不同，酒店需要為每位住客提供相對私密且安全的空間。

除了提供住宿和餐飲服務(wù)外，酒店還需注意食品衛(wèi)生安全等方面，對于住客而言，他們不僅希望了解房間內(nèi)物品的更換情況，更重要的是確?？头績?nèi)用品的干凈和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。這需要酒店管理層持續(xù)發(fā)揮作用，工作人員也不能放松警惕。