近幾年，微短劇憑借跌宕起伏的劇情在短視頻平臺(tái)、視頻網(wǎng)站快速走紅，就連“瘋狂小楊哥”也開始從帶貨轉(zhuǎn)型到短劇賽道。

日前，“抖音黑板報(bào)”發(fā)布“關(guān)于微短劇小程序交易管理規(guī)范的公告”。

為促進(jìn)短劇行業(yè)健康發(fā)展，保障消費(fèi)者合理權(quán)益及提升觀劇體驗(yàn)，平臺(tái)制定了短劇類小程序運(yùn)營規(guī)范。

平臺(tái)提出，微短劇小程序需符合以下要求：

針對小程序收費(fèi)問題：

要求在付費(fèi)頁面必須出具相關(guān)付費(fèi)說明，并提供參考樣式；

要求短劇內(nèi)容價(jià)格計(jì)算邏輯/比例、適用范圍清晰；

對于大金額消費(fèi)平臺(tái)上線消費(fèi)攔截。

針對小程序退費(fèi)問題：

平臺(tái)明確定義清楚虛假宣傳的所屬范圍，并針對這些范圍明確要求開發(fā)者做好行為規(guī)范和售后退款規(guī)范；

平臺(tái)明確要求開發(fā)者在充值面板做好付費(fèi)說明，包含但不限于：支付前明確告知用戶所購買的“付費(fèi)內(nèi)容”、不支持無理由退款、不支持未成年人購買，及“付費(fèi)內(nèi)容”使用范圍、使用方式等；

針對用戶在短劇小程序內(nèi)充值后，符合以下情況的，如用戶申請退款，開發(fā)者應(yīng)給予無條件退款。

對于不符合規(guī)范行為的小程序，平臺(tái)將給予關(guān)閉支付能力、下架小程序等處罰。

據(jù)了解，目前用戶付費(fèi)觀看微短劇的方式主要有四種，分別是平臺(tái)會(huì)員、單劇集購買、平臺(tái)充值和解鎖激勵(lì)廣告。

據(jù)央視新聞報(bào)道，專家提醒消費(fèi)者，微短劇的預(yù)付費(fèi)機(jī)制并不代表消費(fèi)者充了值就一定要將劇集看完。

如果在觀看過程中發(fā)現(xiàn)劇集有明顯虎頭蛇尾，或劇情拖沓、濫竽充數(shù)的行為，根據(jù)相關(guān)法律也可以申請退費(fèi)。