快科技5月1日消息，日前，有媒體報(bào)道了長(zhǎng)沙一男子支付寶網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)被遠(yuǎn)程錄屏一事。

對(duì)此，螞蟻保發(fā)布辟謠聲明稱，網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)不會(huì)被“錄屏”。

螞蟻保稱，“保護(hù)用戶隱私和信息安全，永遠(yuǎn)是我們平臺(tái)的原則和底線?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的投保過(guò)程可回溯記錄，是嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管規(guī)定的合規(guī)合法程序，也是為了更好地保護(hù)大家的投保權(quán)益。

這個(gè)過(guò)程中，大家的信息安全絕對(duì)有保障，手機(jī)也絕對(duì)不會(huì)被錄屏。

螞蟻保表示，根據(jù)監(jiān)管規(guī)定，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要通過(guò)銷售頁(yè)面管理和銷售過(guò)程記錄等方式，對(duì)在自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的交易行為進(jìn)行記錄和保存，使其可供查驗(yàn)。

如果后續(xù)遇到了保險(xiǎn)銷售或者理賠糾紛，用戶或者保險(xiǎn)公司就可以調(diào)取存儲(chǔ)信息，以便還原整個(gè)投保過(guò)程中的信息，避免存在銷售誤導(dǎo)的情形。

螞蟻保作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理平臺(tái)，始終嚴(yán)格落實(shí)這一監(jiān)管要求，對(duì)線上投保行為進(jìn)行全程可回溯記錄，最大程度減少銷售糾紛，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

并且，在用戶進(jìn)入投保過(guò)程時(shí)，螞蟻保平臺(tái)會(huì)明確告知用戶投保流程會(huì)被記錄，待用戶確認(rèn)后進(jìn)入后續(xù)投保流程。

螞蟻保強(qiáng)調(diào)，“可回溯記錄”不是手機(jī)錄屏，僅是投保頁(yè)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)，且記錄范圍僅限投保操作，不會(huì)也無(wú)法涉及用戶手機(jī)上其他信息，更不會(huì)侵犯隱私。