對此，商家回復(fù)道：“親，損陰德的事還是少干吧，要不你孩子一定考不上?！?/p>

“開玩笑的，其實(shí)我就是在考驗(yàn)考驗(yàn)?zāi)?。要不你少退我點(diǎn)兒？”這位客戶說。

商家則表示：“不行親，少退了你孩子分也會(huì)少的”。

據(jù)了解，“僅退款”指的是當(dāng)顧客在平臺(tái)購物之后未收到貨，或者收到的貨未達(dá)預(yù)期與商家協(xié)商之后可以向平臺(tái)申請“我要退款（無需退貨），進(jìn)行的退款操作。

“僅退款”功能設(shè)計(jì)的初衷是為了保障廣大消費(fèi)者的權(quán)益，提供更加便捷的服務(wù)模式。

但在運(yùn)行的過程中，卻讓商家、平臺(tái)、顧客之間產(chǎn)生了不少糾紛。