快科技6月13日消息，昨日有車主發(fā)帖稱，感謝問界M9車身安全性和賽力斯售后服務(wù)救了他家人一命，今日上午，這輛問界M9車主再次就事發(fā)經(jīng)過進(jìn)行了詳細(xì)回應(yīng)。

據(jù)悉，昨日他的家人駕駛這輛車前往內(nèi)蒙邊境附近旅行，在開車途中車內(nèi)飛進(jìn)一只馬蜂，情急之下家人在未開啟智駕領(lǐng)航的情況下伸手驅(qū)趕，導(dǎo)致車輛不小心翻下山溝。

車主稱，從現(xiàn)場(chǎng)照片判斷整個(gè)高度落差在5米左右，翻滾途中底盤磕到石頭（據(jù)家人反饋電池并無(wú)起火等情況），車輛翻停后氣囊正常打開，A、B、C柱完好，家人毫發(fā)無(wú)損。

事故發(fā)生后，賽力斯客服第一時(shí)間致電告知車輛疑似發(fā)生車禍，隨即我與家人聯(lián)系，但因?yàn)槭掳l(fā)地信號(hào)太差，二人全部處于失聯(lián)狀態(tài)。

賽力斯客服在了解到情況的第一時(shí)間針對(duì)這一情況做了加急處理，隨后技術(shù)部門聯(lián)系到我，表示可以通過車內(nèi)SOS電話與我家人取得聯(lián)絡(luò)。

并且當(dāng)?shù)刈罱挠脩糁行囊彩盏搅司仍畔?，因事發(fā)地點(diǎn)較為偏僻，最近的用戶中心距離也接近一千公里，但是當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T依舊聯(lián)系到海拉爾（距離事發(fā)地點(diǎn)五百公里）附近的搶險(xiǎn)救援前往事故地點(diǎn)。

車輛脫困還需要用到吊車，但事發(fā)地點(diǎn)修路導(dǎo)致當(dāng)?shù)氐踯噹煾挡辉盖巴?，賽力斯?dān)心車輛里的家人無(wú)法脫困，連夜從五百公里外協(xié)調(diào)來(lái)吊車。

車主表示，光是吊車費(fèi)用就需要五位數(shù)左右，后續(xù)得知此次救援好像還是免費(fèi)的，真要為賽力斯的服務(wù)點(diǎn)個(gè)膽大的贊。

確定人員安全后，車主通過車輛位置信息截圖聯(lián)系到當(dāng)?shù)孛窬?，民警看過截圖后立馬確認(rèn)了事故地點(diǎn)，當(dāng)?shù)嘏沙鏊L(zhǎng)親自開車前往事故地點(diǎn)，將車主家人安置到當(dāng)?shù)鼐频辍?/p>

車主最后稱：本次事故，好在問界M9的安全性保護(hù)了我的家人的人身安全，并且通過車內(nèi)SOS電話與我的家人聯(lián)系，第一時(shí)間確認(rèn)車內(nèi)家人的情況，讓遠(yuǎn)在天津的我能安心。

同時(shí)賽力斯的服務(wù)至今讓我感慨萬(wàn)千，最后，我衷心感謝關(guān)注這場(chǎng)事故的各位網(wǎng)友。后續(xù)相關(guān)工作人員已經(jīng)聯(lián)系到我，積極籌備善后工作，再次感謝大家對(duì)此次事件的關(guān)注。