近日，網(wǎng)絡上出現(xiàn)了多起關于iPhone 13手機電池鼓包的報道。

針對這一問題，蘋果客服已正式回應，表示他們已經(jīng)收到了多起關于iPhone 13電池鼓包的反饋，工程師認為這一現(xiàn)象可能是由于電池老化以及炎熱天氣下設備溫度過高共同作用的結果。

因此，他們建議用戶密切關注其設備的電池健康情況。

事實上，早在去年，就有iPhone 13和iPhone 14 Pro的用戶反映過類似問題，他們表示手機在使用僅數(shù)月后便出現(xiàn)了電池鼓包的情況，嚴重到足以讓屏幕翹起。

有用戶嘗試自行維修，但拆開手機后發(fā)現(xiàn)問題嚴重，且由于私自拆卸，蘋果授權店拒絕提供保修服務，要求用戶支付高額的電池更換費用。

一位網(wǎng)友還分享了他在去年底購買的iPhone 14 Pro在短短幾個月內也遭遇電池鼓包導致屏幕翹起的經(jīng)歷。在向蘋果官方投訴后，他得到了多次前后不一的回應。

最初，蘋果高級顧問承認如果是電池質量問題，可以為用戶更換手機，但隨后又否認了這一說法。

值得注意的是，與安卓手機相比，iPhone手機的電池更換價格較高。

去年3月1日，蘋果再次上調了電池更換價格。

其中，iPhone 14系列的電池更換費用為748元，iPhone X至iPhone 13系列的費用為688元，而iPhone 6至iPhone 8系列的費用為528元。

這一高昂的維修成本無疑增加了用戶的經(jīng)濟負擔。