7月10日消息，最近，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文質(zhì)疑高鐵座位套更換不勤，座位不干凈，稱#坐高鐵一定要穿長褲#引熱議。

按照之前網(wǎng)友的說法，“高鐵座椅幾年換一次，車座已發(fā)黃，椅套也掉了下來，真是臟到崩潰”。

還有不少網(wǎng)友在評論區(qū)表示，“不僅座椅不干凈，小桌板也不干凈！”

對此，12306客服工作人員回應(yīng)稱，動車組列車的座席套是180天一換，但如果座位臟污影響乘車，乘客可以向列車工作人員反饋，工作人員會幫忙處理。另外，臥鋪列車的床單被套是一客一換。

針對這個回應(yīng)，網(wǎng)友感覺“180天就是半年，半年一換也太長了！”

據(jù)官方介紹，高鐵座椅面料時，最重要的原則就是：透氣舒適、易清潔、不易燃。

有專家表示，高鐵椅套的滌綸材質(zhì)跟家用床品，臥鋪床品都不一樣，所以這種材質(zhì)哪怕不整個拆下來清洗，如果平時善用清潔劑，擦洗到位，及時更換乘客頭靠部分的墊布，也能在一定程度上保障日常衛(wèi)生。

所以，國鐵集團還是應(yīng)公布一下日常清理維護的流程，讓旅客感到放心和舒心。