快科技7月15日消息，據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道，湖南長(zhǎng)沙的鄢先生于去年10月份，在湖南華洋江通別克4S店，購(gòu)買(mǎi)了一輛別克小轎車(chē)。

今年6月份時(shí)，他的車(chē)輛因剮蹭被送到了4S店維修，但在6月29日時(shí)，鄢先生接到4S店通知，稱(chēng)他的車(chē)輛前中網(wǎng)被燒壞。

鄢先生介紹，4S店給出的事故說(shuō)明稱(chēng)，6月26日他們4S店因自身原因，導(dǎo)致烤漆房著火，當(dāng)時(shí)他的車(chē)是在做烤漆工藝，維修部分已噴了兩層底漆，在準(zhǔn)備噴清漆的時(shí)候，車(chē)間發(fā)生起火。

維修員工當(dāng)時(shí)在烤漆房，第一時(shí)間把車(chē)輛搶救了出來(lái)，員工也有些燒傷，而車(chē)輛前引擎蓋上的車(chē)漆也被燒出一塊塊黃色，車(chē)輛左前輪部分地方燒至發(fā)灰。

4S店起初表示，這是他們店方的責(zé)任，除了將車(chē)輛維修好以外，再送鄢先生幾次保養(yǎng)，并延保一年。

但鄢先生對(duì)此不認(rèn)可，他擔(dān)心車(chē)輛其它看不見(jiàn)的地方也受到了損害，希望能更換新車(chē)，雙方溝通未果。

4S店則稱(chēng)，他們已經(jīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行過(guò)全面檢查，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部和線(xiàn)路均沒(méi)有受損，可以保證車(chē)輛安全。

最終，在媒體的介入?yún)f(xié)調(diào)下，鄢先生選擇了維修加補(bǔ)償?shù)姆桨?，并就方案具體細(xì)節(jié)達(dá)成一致。