北京時(shí)間7月19日，微軟在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了重大服務(wù)故障，導(dǎo)致美國(guó)大量航班停飛。

幾個(gè)小時(shí)后，全球多個(gè)地區(qū)的Windows用戶(hù)都遇到了系統(tǒng)“藍(lán)屏”崩潰問(wèn)題，其中澳大利亞是重災(zāi)區(qū)。中國(guó)亦有大量Windows用戶(hù)遭遇了系統(tǒng)崩潰，“微軟藍(lán)屏”登上了微博熱搜。

微軟故障最早出現(xiàn)在美東時(shí)間周四下午，美國(guó)廉價(jià)航空公司邊疆航空（Frontier Airlines）取消了部分航班，理由是其系統(tǒng)受到微軟重大技術(shù)故障的影響。美東時(shí)間周四晚上10點(diǎn)過(guò)后不久，監(jiān)管機(jī)構(gòu)取消了邊疆航空的地面停飛令。

然而，到了周五早上，更多航空公司被卷入這起風(fēng)波，美國(guó)航空、達(dá)美航空和美國(guó)聯(lián)合航空均以通訊問(wèn)題為由停飛了大量航班。

微軟周五報(bào)告稱(chēng)，Azure云端服務(wù)和Microsoft 365出現(xiàn)服務(wù)中斷，從而影響了全球的企業(yè)和用戶(hù)。

Microsoft 365團(tuán)隊(duì)在社交平臺(tái)X上表示：“我們正在調(diào)查影響用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)各種Microsoft 365應(yīng)用和服務(wù)的問(wèn)題。”截至發(fā)稿，根據(jù)Microsoft 365團(tuán)隊(duì)在X上的反饋，多項(xiàng)服務(wù)的可用性有所改善，但并未完全解決。

除了美國(guó)的航空公司之外，土耳其航空、印度靛藍(lán)航空，以及印度孟買(mǎi)、德國(guó)柏林和澳大利亞悉尼等地的航司或機(jī)場(chǎng)也遇到了技術(shù)問(wèn)題。

英國(guó)倫敦證券交易所周五也表示，技術(shù)問(wèn)題影響了新聞公告的發(fā)布。西日本旅客鐵道公司（JR西日本）列車(chē)行駛位置信息因Windows系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法獲取。

在澳大利亞，Windows引發(fā)的問(wèn)題更為廣泛，從銀行和媒體機(jī)構(gòu)，到加油站和超市，眾多Windows用戶(hù)的電腦都出現(xiàn)了系統(tǒng)藍(lán)屏問(wèn)題。銀行和支付系統(tǒng)受到影響，一些超市和加油站被迫關(guān)閉。

綜合媒體和專(zhuān)家分析，不同于造成美國(guó)航班大面積停飛的故障，全球一些地區(qū)Windows用戶(hù)遇到的藍(lán)屏問(wèn)題是另一起技術(shù)故障所致。

澳大利亞政府表示，這次大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)故障似乎與全球網(wǎng)絡(luò)安全公司Crowdstrike發(fā)版出現(xiàn)問(wèn)題有關(guān)。

Crowdstrike為網(wǎng)絡(luò)和IT團(tuán)隊(duì)提供檢測(cè)和監(jiān)控工具，是全球領(lǐng)先的終端安全公司。

Crowdstrike周五報(bào)告稱(chēng)，在多個(gè)地點(diǎn)觀察到死機(jī)藍(lán)屏，這與其Falcon Sensor產(chǎn)品有關(guān)，工程師已將該問(wèn)題確定為發(fā)版（Content Deployment）問(wèn)題，并已恢復(fù)至更新前的老版系統(tǒng)。

受此次事件影響，截至發(fā)稿，Crowdstrike周五美股盤(pán)前大跌超15%，微軟跌超2%。