《DNF手游》今日發(fā)布了一封道歉信，官方針對(duì)BUG處理、溝通服務(wù)方式等問題進(jìn)行了反思，并為玩家送上了幸運(yùn)符*10、50級(jí)史詩(shī)自選禮盒*1的補(bǔ)償。

官方原文節(jié)選：

DNF手游自上線以來，尤其是最近，給各位勇士帶來了很多負(fù)面的游戲體驗(yàn)及不好的感受。在此，我們向大家鄭重說一句：“對(duì)不起”！

圍繞近期發(fā)生的問題，我們進(jìn)行了深刻反思，現(xiàn)在向各位勇士進(jìn)行匯報(bào)：

BUG處理：

我們沒有從各位勇士的視角去思考問題及BUG的影響。比如對(duì)于顯示異常BUG沒有足夠的重視，耽誤了修復(fù)進(jìn)度，期間也沒能及時(shí)向大家說明，進(jìn)而造成了誤會(huì)和不好的影響，這是我們的錯(cuò)。

溝通服務(wù)方式：

我們?cè)跍贤ǖ恼\(chéng)意、及時(shí)性和互動(dòng)交流等方面都不夠好。比如問題發(fā)生后，我們從BUG復(fù)現(xiàn)、解決到和大家溝通的過程太長(zhǎng)。又如在7月17日的“策劃溝通交流會(huì)”舉辦方式上，采用了錄播而不是直播，沒有直接與大家互動(dòng)交流，抱歉是我們搞砸了，辜負(fù)了大家的期待。