近期，眾多網(wǎng)友紛紛反映，在三伏天的酷熱天氣下，不僅人體難以承受高溫，就連智能手機(jī)也頻頻出現(xiàn)“中暑”癥狀，包括但不限于手機(jī)過(guò)熱、運(yùn)行卡頓、網(wǎng)絡(luò)速度顯著下降乃至黑屏等問(wèn)題。

針對(duì)這一現(xiàn)象，蘋(píng)果官方技術(shù)支持指出，極端高溫環(huán)境下，手機(jī)會(huì)因能耗增加自動(dòng)降低性能以保護(hù)硬件，進(jìn)而可能影響到網(wǎng)絡(luò)速度。

然而，華為客服則持不同觀點(diǎn)，他們認(rèn)為網(wǎng)速主要受信號(hào)質(zhì)量影響，與溫度無(wú)直接關(guān)聯(lián)。

面對(duì)手機(jī)“高燒不退”的困境，消費(fèi)者們紛紛尋找各種“降溫神器”，如價(jià)格低廉的冰貼、清涼貼及冰袋等。但值得注意的是，這些看似便捷的降溫方法并非全然無(wú)害。

為了獲取更專(zhuān)業(yè)的建議，有媒體向蘋(píng)果、vivo、OPPO、華為、榮耀等多家知名手機(jī)品牌的官方客服進(jìn)行了咨詢(xún)。

多數(shù)客服均強(qiáng)調(diào)，通過(guò)軟件設(shè)置優(yōu)化（如開(kāi)啟低電量模式、自動(dòng)調(diào)節(jié)屏幕亮度）以及避免將手機(jī)置于高溫環(huán)境（如直射陽(yáng)光下的車(chē)內(nèi)或密閉皮包內(nèi)）是更為穩(wěn)妥的降溫方式。

對(duì)于第三方降溫產(chǎn)品，客服們普遍表示難以評(píng)估其對(duì)手機(jī)硬件的潛在損害，因此不推薦使用冰貼、冰袋等直接降溫物品。蘋(píng)果技術(shù)支持還特別指出，極端低溫同樣不利于手機(jī)電池健康，因?yàn)檫^(guò)冷可能導(dǎo)致電池內(nèi)部化學(xué)反應(yīng)受阻。

vivo客服進(jìn)一步解釋?zhuān)謾C(jī)在高溫狀態(tài)下突然接觸冰塊或冷貼，可能引發(fā)內(nèi)部水蒸氣迅速冷凝成水滴，進(jìn)而對(duì)精密的電子元件造成不良影響。

榮耀客服則建議，在急需降溫時(shí)，可將手機(jī)置于涼爽的室內(nèi)環(huán)境或使用小風(fēng)扇、散熱背夾等專(zhuān)用散熱器進(jìn)行輔助降溫，同時(shí)提醒用戶(hù)將手機(jī)放置于溫度適宜的鐵質(zhì)桌面或陰涼處?kù)o置片刻，即可有效緩解過(guò)熱問(wèn)題。