快科技8月6日消息，Intel日前宣布，針對13/14臺式機代酷睿處理器不穩(wěn)定問題，為用戶提供2年的延長質(zhì)保期，質(zhì)保服務(wù)最長達5年，現(xiàn)在官方又公布了具體細則。

此次延保服務(wù)覆蓋的處理器型號共計多達18款，不僅有不穩(wěn)定現(xiàn)象集中出現(xiàn)的i9 K系列，事實上包括了兩代i9、i7全系列(含中國市場特供的i7-13790F/14790F)，以及i5 K系列。

具體如下表：

購買以上所有處理器的全球用戶均享受同等的延保服務(wù)，無論是新購買的，還是已購買的。

如果你的13/14代處理器正在或已經(jīng)出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象，需要退貨或者換貨：

－ 購買盒裝處理器(Box)的用戶：請聯(lián)系Intel客戶支持，以獲取進一步的幫助。

－ 購買散裝處理器(Tray)的用戶：請聯(lián)系購買處，以獲取進一步幫助。

－ 從原始設(shè)備制造商(OEM)/系統(tǒng)集成商(SI)購買13/14代酷睿處理器臺式機的用戶：請聯(lián)系系統(tǒng)制造商的支持團隊，以獲取進一步的幫助。

如果你的13/14代酷睿處理器出現(xiàn)了不穩(wěn)定現(xiàn)象，無法退貨，可聯(lián)系Intel客戶支持，以獲取進一步的幫助和補救支持。

Intel表示，會持續(xù)更新13/14代處理器不穩(wěn)定問題的相關(guān)信息。