滴滴、高德等23家網(wǎng)約車平臺簽署倡議書:承諾抽成不超30%
快科技8月9日消息,根據(jù)中國網(wǎng)約車分會的公告,南京網(wǎng)約車自律聯(lián)合會提出了《南京市網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范市場秩序及保障駕駛員合法權(quán)益自律倡議》。
此項倡議得到了滴滴、T3、享道、曹操、高德等23家網(wǎng)約車平臺和聚合平臺的集體簽署,這些平臺共同承諾將致力于實施“陽光行動”,確保不將營銷活動的成本轉(zhuǎn)嫁給司機(jī)。
同時維護(hù)市場的公平競爭,嚴(yán)禁低價傾銷,并強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)對駕駛員的關(guān)懷以及在高客流場景下優(yōu)化乘客體驗的必要性。
具體承諾包括:
-嚴(yán)格管理車輛和駕駛員的注冊過程,增強(qiáng)駕駛員背景的審查力度。
-加強(qiáng)對駕駛員的關(guān)懷,指導(dǎo)他們合理安排駕駛時間和休息,確保他們的工作與休息平衡。
-規(guī)范車輛管理人的招募、司機(jī)服務(wù)和車輛租售過程,嚴(yán)禁無理扣除駕駛員的保證金或押金,以及惡意利用第三方平臺克扣駕駛員的收入。
-嚴(yán)格執(zhí)行投訴處理的責(zé)任,對乘客投訴進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和公正的判斷,避免采取一刀切的措施,保護(hù)駕駛員和乘客的權(quán)益。
-對于“一口價”和“特惠價”這類低價訂單,設(shè)定合理的占比閾值,并且使得平臺抽成按原運價折扣同比例下調(diào)。
此外,為落實交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)的“陽光行動”要求,所有簽署的網(wǎng)約車平臺和聚合平臺將總抽成控制在不超過30%。
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