8月21日消息，據(jù)國內(nèi)媒體報道稱，近日，火車上一男子把自己的臥鋪讓給硬座車廂的妹妹，卻被列車員制止（失去實名制意義），引發(fā)爭議。

隨后，12306客服回應稱，只要雙方同意，和工作人員說明是可以調(diào)換座位的。

中國鐵路成都局集團宣傳處相關(guān)負責人也曾回應稱：“不管是用幾張身份證進行購買，即使同行的人并未前往，手持車票的人也是可以占用座位的?！?/p>

該負責人解釋說，鐵路集團在售賣車票時，相當于已經(jīng)和乘客簽訂了相關(guān)合同，“只要乘客沒有退票、改簽等操作，那么這張票就是屬于乘客本人的，乘客有權(quán)授權(quán)其他乘客使用該座位”。

按照12306的說法，雖然是實名制乘車，但是也有特殊情況，因為身體不方便，或其他原因，想跟乘客調(diào)換座位的，也調(diào)換了座位。