快科技10月21日消息，手機作為長時間使用的電子設(shè)備，持續(xù)工作一定時間后，難免都會出現(xiàn)一些小問題，比如自動關(guān)機、重啟等。

華為官方今天發(fā)布了一篇教程，專門介紹了出現(xiàn)這些問題如何解決。

具體如下：

智能檢測 快速處理

通過“我的華為”App進行自檢判斷具體關(guān)機/重啟原因：

打開“我的華為”App>服務(wù)>檢測與幫助>開關(guān)機與運行-開機異常、自動關(guān)機/重啟>自動關(guān)機，重啟檢測-點擊立即前往。

如上述操作無效可通過以下方法排查、處理設(shè)備自動關(guān)機、重啟的情況：

方法一：檢查設(shè)備是否設(shè)置了定時開關(guān)機

如設(shè)備開啟了定時開關(guān)機功能，會在設(shè)置的時間自動開機或關(guān)機。

可根據(jù)需要選擇關(guān)閉該功能，設(shè)置路徑：設(shè)置>輔助功能>定時開關(guān)機。

方法二：檢查并更新系統(tǒng)版本

更新系統(tǒng)會對部分已知問題進行優(yōu)化，建議及時升級版本以獲取最佳使用體驗

升級路徑：設(shè)置>系統(tǒng)和更新>軟件更新

方法三：檢查設(shè)備電量是否充足

設(shè)備電量過低會導(dǎo)致自動關(guān)機，當(dāng)電量低于3%時，請不要嘗試開機，避免電池受損，建議充電至3%以上后再嘗試開機。

方法四：查看是否誤觸電源鍵

如果設(shè)備使用非官方保護殼或在口袋、手提包背包中，出現(xiàn)頻繁重啟的現(xiàn)象，可能是設(shè)備在非官方保護殼或狹小空間內(nèi)受到擠壓。

誤觸電源鍵導(dǎo)致的，請注意避免擠壓電源鍵，如果擠壓超過10秒手機會自動重啟。

方法五：檢查手機是否處于溫度過高或過低環(huán)境

溫度過低或者溫度過高，會觸發(fā)設(shè)備低溫或高溫保護功能，導(dǎo)致自動關(guān)機或重啟，建議盡量在0℃至35℃使用設(shè)備。

手機過熱檢測路徑：“我的華為”App>服務(wù)>檢測與幫助>電池與充放電/開關(guān)機與運行>設(shè)備發(fā)熱>發(fā)熱檢測與優(yōu)化。

方法六：檢查存儲空間是否充足

緩存文件過多、內(nèi)存不足可能導(dǎo)致設(shè)備自動關(guān)機、重啟。

建議使用“手機管家”App及時清理手機存儲空間，并卸載不常用的應(yīng)用，保持20%以上存儲空間如有需要，可選擇內(nèi)存升級服務(wù)。

方法七：嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置

如果上述方法無效，建議您備份好重要數(shù)據(jù)，嘗試將設(shè)備恢復(fù)出廠設(shè)置打開設(shè)置>系統(tǒng)和更新>重置>恢復(fù)出廠設(shè)置。

若嘗試以上方法后，設(shè)備仍無法恢復(fù)正常，建議撥打服務(wù)熱線950800或攜帶設(shè)備前往附近的服務(wù)店尋求幫助。