快科技11月10日消息，針對(duì)13/14代酷睿的不穩(wěn)定問(wèn)題，Intel提供了延長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)，而且確認(rèn)有問(wèn)題的均可免費(fèi)聯(lián)系售后換新，但注意也有一些特殊情況，近日在香港就發(fā)生了一件拒保事件。

據(jù)報(bào)道，一位香港玩家的i9-14900K開(kāi)始不穩(wěn)定，于是前往聯(lián)強(qiáng)服務(wù)中心申請(qǐng)換新，但被拒絕，原因是他使用了液態(tài)金屬散熱材質(zhì)。

玩家認(rèn)為他的各種手續(xù)、票證齊全，售后是找借口故意拒保。

隨后有媒體聯(lián)系了聯(lián)強(qiáng)方面，證實(shí)此事發(fā)生在11月7日，拒保原因是液態(tài)金屬導(dǎo)致芯片表面被嚴(yán)重腐蝕，已經(jīng)無(wú)法看出具體具體型號(hào)、編號(hào)。

工作人員還表示，他們?cè)?jīng)幫助玩家聯(lián)系過(guò)Intel，詢(xún)問(wèn)是否可以破例，但被拒絕。

查詢(xún)Intel官網(wǎng)上的質(zhì)保政策，確實(shí)可以看到有明文規(guī)定：使用液態(tài)金屬熱界面材料(LMTIM)，會(huì)使Intel盒裝處理器的保修失效。

原因是LMTIM可能具有腐蝕性，可能會(huì)擦除處理器上的標(biāo)記，而這些標(biāo)記對(duì)于驗(yàn)證產(chǎn)品是否有保修聲明是必要的。

事實(shí)上，無(wú)論是行貨還是水貨，無(wú)論是Intel還是AMD，在這件事上都是一致的：如果芯片表面的文字無(wú)法識(shí)別，或者散熱頂蓋有拆開(kāi)的痕跡，都會(huì)被拒保。

所以在這里提醒各位玩家，如果使用液金散熱，一定要考慮是否還需要質(zhì)保。