11月16日消息，記者獲悉，神州專車董事長陸正耀近日要求公司高管每月抽出一天當專車司機，并提交體驗感受和改進意見。 此次，神州專車通過“高管體驗專車司機”的形式，讓高管們走入第一線，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。如今的專車市場，競爭已經(jīng)從簡單的渠道競爭轉(zhuǎn)向綜合的服務競爭，神州專車在提高服務水準的同時，改善產(chǎn)品體驗，通過高管們的線下司機體驗，幫助神州專車在服務和系統(tǒng)上日趨完善。 由于移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，國內(nèi)O2O環(huán)境進入全新的發(fā)展階段，其中專車服務市場更是競爭異常激烈。除了各大平臺迅速擴張產(chǎn)品線，大力布局線下市場之外，線上營銷所運用的奇招更是令競爭對手“措手不及”。 神州專車自今年1月上線以來，采用B2C的經(jīng)營模式，專業(yè)租賃車輛搭配專業(yè)司機，打“安全”牌走差異化路線。在經(jīng)過9個多月的努力，神州專車已經(jīng)發(fā)展為專車市場的主導力量和領(lǐng)導品牌。10月中旬，在中國消費者報聯(lián)合全國30省市區(qū)消協(xié)舉行的“專車服務消費者權(quán)益保護狀況調(diào)查”中，神州專車以91.5分遙遙領(lǐng)先。 同時，神州專車在今年8月完成了B輪5.5億美元融資，加上此前A輪的2.5億美元融資，專車市場的競爭將更加激烈。在業(yè)內(nèi)人士看來，相比其他平臺利用真人秀節(jié)目賺眼球的方式，神州專車真正從用戶利益角度切入，實打?qū)嵉貛碜顑?yōu)質(zhì)服務的誠意。 此次“高管開專車”活動，讓高管們戰(zhàn)斗在產(chǎn)品和服務的第一戰(zhàn)線，真正體驗神州專車為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務的難度，近距離聆聽用戶的聲音，不僅能夠為神州專車在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷狂潮中再次博人眼球，贏得廣泛的關(guān)注度之外，從基層到高層、從內(nèi)部到外部、從細節(jié)到整體等等各方面體系建設將會進一步完善與完整，無形之間提升神州專車整體的競爭力，在如今的專車市場中再次贏得市場口碑與占有率。神州專車此次的“高管開專車”僅僅是提升服務的一個開端，在未來的發(fā)展中，神州專車應該還會給用戶帶來更多的創(chuàng)新驚喜。