非常在線2015年12月15日消息，隨著SurfacePro 4和SurfaceBook越來越多的上市鋪貨，取得的可喜銷量讓曾經庫克用來高調嘲諷Surface的iPad Pro黯然失色，早前來自美國電商的數據顯示，Surface份額已經上升至45%，而iPad份額則一路下滑至17%。 不過隨著越來越多的用戶使用上了全新的SurfacePro 4和SurfaceBook，這兩款產品身上越來越多的問題被曝出，最普遍的兩個問題是英特爾顯示驅動出現問題睡眠模式持續(xù)耗電問題。 許多用戶抱怨SurfaceBook存在閃屏故障，微軟隨后發(fā)布了新的英特爾顯卡驅動解決了這個問題。而至于很多用戶反應的新的SurfacePro 4和SurfaceBook睡眠模式太耗電的問題，微軟還沒有拿出解決方案。 顯然對于價格并不便宜的Surface系列產品，出現這些煩人的毛病故障的確很不應該，微軟必須重視用戶的抱怨。這次微軟的反應還是體現了Surface團隊的作風，微軟Surface團隊很快就給用戶發(fā)送了一個公開信形式的道歉聲明。 在這份道歉聲明當中微軟表示，非常感謝SurfacePro 4和SurfaceBook客戶開放和坦誠的反饋，對于這些問題導致用戶體驗不能完美，微軟表示很抱歉。微軟正在認真傾聽用戶的反饋，用戶的意見可以幫助我們及時更新和修復 解決問題。微軟已經通過通過WindowsUpdate發(fā)布了一些更新，并正在努力盡快提供更多更新和修復，以進一步提高整體驗。