2015年12月16日在上海舉辦的中國制造千人會(huì)2016暨第二屆互聯(lián)網(wǎng)+制造高峰論壇大會(huì)上，由京東大數(shù)據(jù)參與，聯(lián)合LKK洛可可和ZD至頂網(wǎng)三方共同發(fā)布了國內(nèi)首個(gè)通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者真實(shí)購買行為和真實(shí)用戶評價(jià)的“中國電商消費(fèi)者2015最具親和力產(chǎn)品”評選。三方基于京東網(wǎng)購用戶的真實(shí)購買和評價(jià)數(shù)據(jù)，生成“中國電商消費(fèi)者年度親和力指數(shù)”這一指標(biāo)。京東用戶評價(jià)大數(shù)據(jù)的真實(shí)性，為這次評選給予了數(shù)據(jù)上的支持，再由ZD至頂網(wǎng)和LKK洛可可集團(tuán)邀請業(yè)內(nèi)頂級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)專家，對入圍名單進(jìn)行評估，最終得出“中國電商消費(fèi)者2015最具親和力產(chǎn)品”。

京東集團(tuán)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部高級(jí)數(shù)據(jù)分析師趙睿敏

京東大數(shù)據(jù)“算出”用戶心中的好產(chǎn)品 會(huì)上來自京東集團(tuán)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部高級(jí)數(shù)據(jù)分析師趙睿敏，針對此次京東大數(shù)據(jù)用于評選親和力產(chǎn)品進(jìn)行了深入的解讀，此次評選覆蓋IT辦公，消費(fèi)電子，家用電器三大品類，共有16小類的數(shù)萬款產(chǎn)品參與評選，京東大數(shù)據(jù)從近千萬條的評論數(shù)據(jù)中，提取符合“好看、易用、高品質(zhì)”等設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)指標(biāo)，并通過綜合評估，得出入圍產(chǎn)品。 由于京東自營式電商的特點(diǎn)，所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)有著全價(jià)值鏈的差異化優(yōu)勢。在生成此次親和力指數(shù)的過程中，京東大數(shù)據(jù)平臺(tái)擁有的海量真實(shí)用戶評價(jià)信息發(fā)揮了巨大作用。京東通過非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)分析技術(shù)對評價(jià)文字進(jìn)行分割，通過語義分析，劃分成屬性詞與情感詞。屬性詞涉及質(zhì)量、外觀，情感詞則是好、壞等帶有情感色彩的詞匯。通過對詞語的主題分類，將一整句話切分成簡單明了的短語。匯總這些短語的出現(xiàn)頻次，就反應(yīng)了用戶對產(chǎn)品本身的評價(jià)，進(jìn)而成為可供專家評審使用的真實(shí)準(zhǔn)確的參考依據(jù)。 京東大數(shù)據(jù)“用戶畫像”告訴你是誰 這次合作是京東第一次對外輸出用戶點(diǎn)評數(shù)據(jù)，其出色的真實(shí)性和龐大的數(shù)據(jù)量成為產(chǎn)品評選的有效依據(jù)。對于電商來說，大數(shù)據(jù)的價(jià)值遠(yuǎn)不止于此。例如在今年的雙11期間，通過大數(shù)據(jù)分析可以看到京東用戶對于產(chǎn)品品質(zhì)的追求在不斷提升，這項(xiàng)數(shù)據(jù)就來源于京東的“用戶畫像”。在京東的用戶行為日志中，每天記錄著數(shù)以億計(jì)的用戶來訪及行為。趙睿敏談到：“通過對用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，發(fā)掘用戶的偏好，逐步勾勒出用戶的畫像。用戶畫像可以還原用戶的屬性特征、社會(huì)背景、興趣喜好，甚至還能揭示內(nèi)心需求、性格特點(diǎn)、社交人群等潛在屬性，從而幫助京東更好地為用戶提供個(gè)性化服務(wù)?！? 在京東看來，了解了用戶各種消費(fèi)行為和需求，精準(zhǔn)刻畫人群特征，并針對特定業(yè)務(wù)場景進(jìn)行用戶特征不同維度的聚合，就可以把原本冷冰冰的數(shù)據(jù)復(fù)原成栩栩如生的用戶形象，從而指導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)場景和運(yùn)營，發(fā)現(xiàn)和把握蘊(yùn)藏在海量用戶中的巨大商機(jī)。 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)京東業(yè)務(wù)發(fā)展 在本屆中國制造千人會(huì)2016上，工業(yè)4.0的概念無疑是大會(huì)的核心。實(shí)際上這一概念與大數(shù)據(jù)也有著密不可分的關(guān)系。此前京東曾通過C2B反向定制模式，對京東億級(jí)用戶消費(fèi)行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)建模，通過分析得出用戶對產(chǎn)品的需求，預(yù)測市場規(guī)模，從而指導(dǎo)制造行業(yè)的生產(chǎn)與研發(fā)。 京東正在用大數(shù)據(jù)不斷提升著用戶體驗(yàn)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，京東建立了許多模型，例如小區(qū)畫像、用戶畫像、商品畫像等，這些數(shù)據(jù)有助于為用戶帶來個(gè)性化、多元化的服務(wù)，提升京東線上線下的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提高運(yùn)營效率。京東大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用與產(chǎn)品在不斷的取得新突破，隨著大數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)、實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)解決方案、推薦搜索系統(tǒng)、電子商務(wù)全鏈條企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉庫的順利推進(jìn)，大數(shù)據(jù)在京東的發(fā)展道路上將背負(fù)起更加重要的使命，也將對外輸出更多、更豐富的價(jià)值。 關(guān)于京東（JD.com）： 京東（JD.com）是中國領(lǐng)先的自營式電商企業(yè)和中國收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。京東為消費(fèi)者提供愉悅的在線購物體驗(yàn)。通過內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站（www.jd.com）和移動(dòng)客戶端，京東以富有競爭力的價(jià)格，提供具有豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù)，并且以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者。京東相信其擁有全國電商行業(yè)中最大的倉儲(chǔ)設(shè)施。截至2015年9月30日，京東在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心，在46座城市運(yùn)營了196個(gè)大型倉庫，擁有4760個(gè)配送站和自提點(diǎn)，覆蓋全國范圍內(nèi)的2266個(gè)區(qū)縣。京東是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員。