跨城公路出行的需求人群主要是針對中短途距離的“候鳥人群”和旅行或商務(wù)人群的城際出行，在高鐵飛速發(fā)展的環(huán)境下，公路客運在春運時期，主要的作用是補充節(jié)假日期間專業(yè)運力的不足?？绯枪房瓦\出行需求有限，一定意義上是種低頻的出行需求。 在互聯(lián)網(wǎng)時代，得益于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，順應(yīng)引領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的公路客運變革，正在城市交通市場酣戰(zhàn)的出行類O2O平臺對跨城業(yè)務(wù)也在暗中較勁，面對春運期間“全民遷徙”，在營銷方面務(wù)虛，不如在業(yè)務(wù)方面務(wù)實。 12308產(chǎn)品線路在全國范圍擴大覆蓋面 據(jù)悉，12308全國汽車票提前半年就開始為2016年的春運做準備，2012年成立至今，12308專注于全國公路客運行業(yè)的信息化、數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化，3年多時間深耕傳統(tǒng)客運站票務(wù)業(yè)務(wù)，12308已統(tǒng)籌全國8000多個車站票務(wù)資源，實現(xiàn)在平臺實時查詢、預(yù)訂汽車票。 在夯實傳統(tǒng)客運票務(wù)的基礎(chǔ)上，12308汽車票開拓站外新業(yè)務(wù)模式，產(chǎn)品主要包含城際專線、旅游專線、跨境專線、機場快線、包車等，一種常見出行方式正在以“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新型方式悄然崛起?！白尦鲂凶兊酶唵?、更方便、更放心”是12308汽車票對乘客的承諾，站外新業(yè)務(wù)的發(fā)展，產(chǎn)品線日趨豐富，多種產(chǎn)品齊發(fā)讓公路出行變成一件更高頻的事。 經(jīng)過半年的商務(wù)拓展，截至目前，產(chǎn)品平臺線路日均發(fā)布超萬條，在全國范圍廣撒網(wǎng)，快速建立起專業(yè)化、規(guī)范化的公路客運出行網(wǎng)絡(luò)。 傳統(tǒng)客運站站內(nèi)模式正處于變化階段 傳統(tǒng)客運站車票業(yè)務(wù)屬于站內(nèi)業(yè)務(wù)模式，即客運站到客運站之間的往返出行。傳統(tǒng)汽車客運站常見組織結(jié)構(gòu)，內(nèi)設(shè)多個部室，存在效率低下等問題，特別是遇到出行高峰期，人工手動辦理業(yè)務(wù)速度不能滿足大量的人群購票需求。 在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，傳統(tǒng)客運站業(yè)務(wù)處于變化之中，專注于汽車票提供商—12308全國汽車票應(yīng)勢而出，產(chǎn)品平臺支持汽車站查詢、汽車票查詢與預(yù)訂、時刻表查詢等功能。 站外汽車票新業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn)是市場的推動 隨著公路客運出行市場的發(fā)展變化，站內(nèi)汽車票業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足人們多樣的出行需求。其實，像12308全國汽車票一樣瞄準公路客運出行市場的不止一家。據(jù)了解，好幾家市內(nèi)通勤巴士企業(yè)也在嘗試城際出行業(yè)務(wù)，想要在春運時期分一杯羹。與其他家從事巴士業(yè)務(wù)的公司不同，12308全國汽車票是最先開展中長途巴士出行O2O服務(wù)平臺，也是領(lǐng)先開拓站外汽車票業(yè)務(wù)模式的公路客運出行平臺。 “出行O2O尤其是巴士做站外城際返鄉(xiāng)業(yè)務(wù)是市場的推動，”負責城際業(yè)務(wù)的出行事業(yè)部陶經(jīng)理告訴記者，“春運出行的市場需求很大，高鐵/火車、飛機不足以應(yīng)對春運大潮，站外巴士城際業(yè)務(wù)也是作為主流返鄉(xiāng)模式，城際業(yè)務(wù)扎堆上線順理成章，服務(wù)商尤其得注意出行安全問題，在12308汽車票平臺購票乘車，可以清楚查詢到巴士司機所屬的單位、司機姓名、司機電話、車牌號等信息，同時也有12308在線客服及時為乘客提供貼心服務(wù)?！? 產(chǎn)品平臺打通傳統(tǒng)站內(nèi)業(yè)務(wù)和站外新模式業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 12308全國汽車票表示，目前產(chǎn)品逐漸簡化平臺購票流程，用戶可在PC端（www.12308.com）、微信端（b12308）、APP端直接查詢購票，產(chǎn)品平臺已打通傳統(tǒng)站內(nèi)業(yè)務(wù)和站外新模式業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，用戶可在汽車票搜索欄里輸入出發(fā)城市和到達城市，選定乘車時間即可查詢到新老業(yè)務(wù)的車票信息。