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海爾U+智慧生態(tài)圈升級(jí) 場(chǎng)景商務(wù)模式成為行業(yè)學(xué)習(xí)的母本

來(lái)源: 編輯:vbeiyou 時(shí)間:2016-03-09 02:14人閱讀
3月8日,海爾U+智慧生活2.0戰(zhàn)略發(fā)布暨成果體驗(yàn)會(huì)在上海世博中心舉行。本次發(fā)布會(huì),海爾U+智慧生活平臺(tái)推出了海爾優(yōu)家APP2.0,并與微軟深度 合作,雙方將共同推動(dòng)智能家居的發(fā)展,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng),機(jī)器學(xué)習(xí)并結(jié)合云計(jì)算啟動(dòng)全方位多層次的深度合作,致力于為用戶(hù)提供真正的智慧生活。 與此同時(shí),海爾U+智慧生活平臺(tái)對(duì)七大智慧生態(tài)圈的也進(jìn)行了全新的升級(jí),對(duì)生態(tài)圈場(chǎng)景商務(wù)模式進(jìn)行了落地。場(chǎng)景商務(wù)的推出,不僅為用戶(hù)提供了一站解決方案,還實(shí)現(xiàn)了生態(tài)圈內(nèi)資源方的共贏,改變了智能家居行業(yè)商務(wù)模式模糊的處境。
海爾U+智慧生態(tài)圈升級(jí) 場(chǎng)景商務(wù)模式成為行業(yè)學(xué)習(xí)的母本(圖1)

商業(yè)模式模糊,行業(yè)瓶頸難以突破

“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮將智能家居推上了風(fēng)口浪尖,而用戶(hù)群的消費(fèi)升級(jí)也成為智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力,為智能家居從單品向平臺(tái)化的轉(zhuǎn)變提供了發(fā)展空間。 早在2015年,海爾U+智慧生活平臺(tái)就已充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù),聚合大量的資源,率先行業(yè)構(gòu)建空氣、美食、洗護(hù)、用水、安全、娛樂(lè)、健康七大智慧生態(tài)圈,為用戶(hù)提供一鍵式個(gè)性化服務(wù)。 生態(tài)圈的發(fā)展已成為行業(yè)關(guān)注和討論的話題,如何在產(chǎn)品、用戶(hù)、服務(wù)之間的生態(tài)圈中找到切入點(diǎn)實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏是所有企業(yè)平臺(tái)都在思考的問(wèn)題,很多企業(yè)平臺(tái)都在通過(guò)設(shè)備之間的互聯(lián)互通來(lái)解決問(wèn)題,但因建立的模式存在種種缺陷,無(wú)法打造可持續(xù)循環(huán)的生態(tài)圈。
海爾U+智慧生態(tài)圈升級(jí) 場(chǎng)景商務(wù)模式成為行業(yè)學(xué)習(xí)的母本(圖2)

圍繞用戶(hù)需求,場(chǎng)景商務(wù)助生態(tài)圈商務(wù)落地

在此次發(fā)布會(huì)上,海爾U+智慧生活平臺(tái)圍繞用戶(hù)需求,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索,重磅推出場(chǎng)景商務(wù)模式,率先突破行業(yè)瓶頸,為生態(tài)圈的發(fā)展找到了方向。 場(chǎng)景商務(wù)是以用戶(hù)需求為核心,把傳統(tǒng)的智能硬件單向“冷交互”模式徹底革新。當(dāng)用戶(hù)置身于某一場(chǎng)景中,利用大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)確切需求,符合需求的資源方則會(huì)加入該場(chǎng)景中,通過(guò)場(chǎng)景商務(wù)簡(jiǎn)化用戶(hù)的購(gòu)物流程,用戶(hù)便可實(shí)現(xiàn)一站式在線采購(gòu)。 以馨廚冰箱為例,把廚房作為生活場(chǎng)景,馨廚冰箱作為一個(gè)平臺(tái)型產(chǎn)品,通過(guò)開(kāi)放平臺(tái),整合幾十家跨界資源方,與蘇寧易購(gòu),本來(lái)生活,蜻蜓FM等優(yōu)質(zhì)的資源伙伴互聯(lián)互通,形成完整的生態(tài)圈,并為用戶(hù)突破性引入娛樂(lè)、美食、購(gòu)物、交流等等諸多平臺(tái)。 通過(guò)U+云平臺(tái),配合終端、冰箱和第三方服務(wù)資源,共同完成在廚房場(chǎng)景下的“云商城模式”閉環(huán)。例如冰箱食材將要消耗殆盡,通過(guò)馨廚冰箱的圖像識(shí)別技術(shù)做 出準(zhǔn)確判斷,為用戶(hù)推薦食材購(gòu)買(mǎi),用戶(hù)通過(guò)馨廚冰箱就可實(shí)現(xiàn)一鍵購(gòu)買(mǎi),形成新的商務(wù)模式。單單的廚房場(chǎng)景就涵蓋了食材購(gòu)買(mǎi)、分享學(xué)習(xí)等多方面的商務(wù)需求, 通過(guò)場(chǎng)景與商務(wù)的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)完整生態(tài)閉環(huán)。
海爾U+智慧生態(tài)圈升級(jí) 場(chǎng)景商務(wù)模式成為行業(yè)學(xué)習(xí)的母本(圖3)

用開(kāi)放打通平臺(tái),用場(chǎng)景商務(wù)支撐生態(tài)

以用戶(hù)需求為核心理念,一直都是海爾U+創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。從硬件到網(wǎng)器再到生態(tài)圈的搭建,到海爾U+智慧生活生態(tài)表中的智慧浴室、智慧美食、智慧空氣、 智慧廚房、智慧娛樂(lè)、智慧洗護(hù)等場(chǎng)景商務(wù)的實(shí)現(xiàn)落地,真正讓用戶(hù)體驗(yàn)到閉環(huán)服務(wù)的便利,同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)智能家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn) 為,場(chǎng)景商務(wù)模式是智能家居行業(yè)發(fā)展突破的重要里程碑。 作為智能家居行業(yè)中首個(gè)面向全產(chǎn)業(yè)資源鏈開(kāi)放的交互平臺(tái),海爾U+智慧生活平臺(tái)一直秉承著“開(kāi)放”、“生態(tài)”、“誠(chéng)信”的原則,搭建交互、運(yùn)營(yíng)、交互、持 續(xù)運(yùn)營(yíng)的全產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)共贏網(wǎng)器交互生態(tài);聚合萬(wàn)千創(chuàng)客、企業(yè),與用戶(hù)直接進(jìn)行交互的全開(kāi)放式互聯(lián)平臺(tái);從互聯(lián)、盈利及用戶(hù)信任度三方面,將U+智慧生活平臺(tái) 全面升級(jí)。 而這也正迎合了海爾集團(tuán)的戰(zhàn)略,建立后電商時(shí)代的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈,以誠(chéng)信為核心競(jìng)爭(zhēng)力,以社群為用戶(hù)交互的基本單元,實(shí)現(xiàn)資源方的共贏增值。海爾U+智 慧生活平臺(tái)此次推場(chǎng)景商務(wù)模式,各行業(yè)伙伴紛紛表示贊同與認(rèn)可,并大力推崇,場(chǎng)景商務(wù)模式必將成為無(wú)數(shù)企業(yè)學(xué)習(xí)的母本。

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