2013年以后，當(dāng)大量的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容涌入電視，當(dāng)便宜的智能電視終端開始普及，電視的交互卻還停留在“頻道切換”的邏輯。 對用戶來說，他們強(qiáng)烈需要在爆炸式增長的資源中找到他們想看的內(nèi)容；對電視廠商來說，交互應(yīng)該成為電視本身價(jià)值和體驗(yàn)的一部分；而對內(nèi)容提供方來說，他們亟需在對用戶注意力的爭奪中找到一條最有效的路徑。 國內(nèi)每年電視與盒子的總出貨量在數(shù)千萬量級，電視本身也早早是一個(gè)用戶過億的存量市場。今天在電視上，也應(yīng)該像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一樣誕生出一批用戶量能夠過億的基礎(chǔ)工具——而在這些產(chǎn)品中排序最為靠前的非電視遙控莫屬。 一、安裝應(yīng)用是電視智能化的第一步 2013年，孫鵬剛剛從上一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中抽身退出。賦閑在家時(shí)，他發(fā)現(xiàn)電視的遙控器非常難用。這年剛好碰上各個(gè)廠商的電視盒子大賣，據(jù)說以Android操作系統(tǒng)為主導(dǎo)的智能電視已經(jīng)達(dá)到了50%的滲透率。但電視遙控器還是10年前的樣子——如果你要安裝應(yīng)用，那得“上 下 左 右”在26字母的軟鍵盤上完成打字和安裝操作。程序員出身的孫鵬此時(shí)已經(jīng)有將近10年的互聯(lián)網(wǎng)工具開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，他所參與和聯(lián)合發(fā)起的產(chǎn)品影響上億人。 這時(shí)在家看電視的孫鵬沒有閑住，他花了一些時(shí)間寫了一個(gè)PC上通過WiFi向電視盒子推送安裝應(yīng)用的客戶端，他把這個(gè)客戶端命名為悟空助手。這個(gè)助手的特點(diǎn)是用起來比較直觀簡單，當(dāng)你在PC上把一個(gè)應(yīng)用圖標(biāo)拖進(jìn)特定窗口，在電視盒子一端應(yīng)用就會(huì)自動(dòng)安裝了。 像他上一個(gè)創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品一樣，孫鵬把悟空助手掛到網(wǎng)上，就有不少人找來下載，有人在論壇發(fā)帖稱贊，也有人問怎么不支持XX品牌的盒子。到2013年年底，雷鋒網(wǎng)編輯與孫鵬認(rèn)識時(shí)，悟空助手已經(jīng)支持市面上好些主流的電視盒子。到了2016年，他講起前陣子還有個(gè)用戶在悟空的QQ群里說起來“悟空助手不錯(cuò)”。孫鵬一笑，“要是我們09年做了這個(gè)，那就沒有豌豆莢什么事了?！? 用戶能在電視上安裝應(yīng)用，是電視開始智能化的第一步，也是悟空團(tuán)隊(duì)最早的出發(fā)點(diǎn)。 二、像操作手機(jī)一樣直達(dá)內(nèi)容 悟空助手上的開發(fā)工作，大部分是孫鵬一個(gè)人完成的。他說， “（悟空）助手只是解決了安裝應(yīng)用的問題，還要解決怎么讓用戶更容易看電視的問題。” 2013年底，“悟空”由他一個(gè)人變成了一間不大的工作室，有了早期的團(tuán)隊(duì)雛形。經(jīng)過摸索，悟空遙控器成為現(xiàn)在的核心產(chǎn)品，解決用戶管理應(yīng)用和看海量內(nèi)容的訴求。 悟空遙控器是一款在智能手機(jī)上操作電視的應(yīng)用。為什么要用手機(jī)來遙控？悟空的團(tuán)隊(duì)講述過一個(gè)邏輯是， 傳統(tǒng)電視用戶通過切換頻道來選擇內(nèi)容，像是做“Yes / No”的是非題；但當(dāng)電視智能化之后，大量的內(nèi)容進(jìn)來，再做“Yes / No”反而就變得復(fù)雜了；智能手機(jī)的普及程度很高，人們也很熟悉手機(jī)基于觸摸的操作邏輯，用手機(jī)app來選擇會(huì)簡單很多。 悟空遙控此后所堅(jiān)持打造的核心優(yōu)勢主要是兩項(xiàng)：應(yīng)用管理，發(fā)現(xiàn)海量視頻內(nèi)容。

但僅僅這兩個(gè)功能并不容易，電視遙控app這件事可大可小。 2014年大部分互聯(lián)網(wǎng)電視和傳統(tǒng)電視廠商都有自己的電視遙控app，但多數(shù)是簡單模擬了物理的遙控面板。大廠內(nèi)部真正能投入做如此細(xì)分工具產(chǎn)品的資源寥寥，往往只有幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)將產(chǎn)品往復(fù)雜來講，如果要做一個(gè)操作電視的app，它要包含的模塊和能力是非常多的：視頻聚合、應(yīng)用推薦、搜索... 放在PC和手機(jī)終端上，每一個(gè)獨(dú)立出來都是用戶量可能上億的工具產(chǎn)品。 2013年 - 2015年，剛好是風(fēng)口理論盛行的年份。在智能電視上，可以說風(fēng)頭起起落落。 互聯(lián)網(wǎng)廠商進(jìn)來做電視硬件，重新整合了供應(yīng)鏈，打破了傳統(tǒng)廠商的利潤空間，以至于大家現(xiàn)在千把塊就可以買到一臺40寸智能電視。 廣電總局的政策波動(dòng)，2014年底 - 2015年初，影響到了小米、樂視、阿里等巨頭，幾家每年出貨上百萬的電視盒子，說不賣就不賣了。 視頻網(wǎng)站大把砸錢燒版權(quán)，實(shí)力雄厚的廠商逐漸拉開領(lǐng)先差距；同時(shí)電視廠商也重金買版權(quán)整合內(nèi)容，其中的代表如微鯨小米樂視。 應(yīng)該說行業(yè)內(nèi)的整體環(huán)境在變好。但在風(fēng)頭波動(dòng)里，電視上的工具應(yīng)用們?nèi)纭拌F打營盤，流水的士兵”。與悟空遙控器同時(shí)期，好些大公司通過手機(jī)向電視分發(fā)應(yīng)用的各類助手紛紛停止了更新。 而悟空團(tuán)隊(duì)在過去3年中穩(wěn)健增長到近40人。翻看他們的應(yīng)用更新記錄，他們大概每2 - 3周更新一個(gè)版本。圍繞應(yīng)用和視頻，悟空遙控器在應(yīng)用管理、視頻導(dǎo)航、視頻搜索的核心服務(wù)上不斷完善，甚至加入了童鎖、一鍵清理內(nèi)存、一鍵關(guān)機(jī)這樣細(xì)膩的輔助工具。 三、觀看長視頻是用戶最核心的需求 孫鵬告訴我們，他們所更新的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，都得從“用戶怎樣更簡單地看電視”出發(fā)。 用戶首先需要安裝應(yīng)用來提供內(nèi)容，其次在豐富的視頻內(nèi)容中需要個(gè)性化的推薦和快速查找，此外需要一些工具來輔助簡化看視頻的過程（比如清理內(nèi)存就是為了更流暢地觀看視頻）。 從行業(yè)數(shù)據(jù)和用戶使用產(chǎn)品的習(xí)慣來看，今天的用戶看電視，90%以上的時(shí)間都是在看視頻，而且是長視頻。 而僅僅是為了服務(wù)好用戶看視頻的需求，悟空遙控器已經(jīng)用幾年時(shí)間做了大量優(yōu)化；此外，他們還需要在用戶需求上平衡，既能給用戶提供各種簡捷的路徑，同時(shí)又不至于使得產(chǎn)品過重，導(dǎo)致學(xué)習(xí)起來很復(fù)雜。除了產(chǎn)品，它還涉及到大量技術(shù)上的優(yōu)化，比如對眾多電視廠商的適配支持。這對于大廠中的小團(tuán)隊(duì)，都是很難做到的。 經(jīng)過3年多的積累，孫鵬說他們現(xiàn)在主要的用戶增長來源是現(xiàn)有用戶的推薦，其次一些心態(tài)開放的電視、盒子廠商也會(huì)推薦他們的遙控器app，甚至推薦他們的還有家電賣場的售貨員們（因?yàn)槟芙虝?huì)顧客怎么簡單使用電視）。他沒有透露目前悟空遙控器具體的用戶總量，但他告訴雷鋒網(wǎng)(搜索“雷鋒網(wǎng)”公眾號關(guān)注)：騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、芒果TV、愛奇藝、搜狐視頻等幾家主要的視頻網(wǎng)站都已經(jīng)跟他們建立視頻源上的合作，這在行業(yè)里還屬于少數(shù)。簡單地說，“今天悟空遙控上的內(nèi)容將近是小米電視上的2倍?！? 因?yàn)楝F(xiàn)有的用戶量基數(shù)，以及應(yīng)用和視頻的分發(fā)能力，悟空遙控器目前已經(jīng)有了一些收入。但孫鵬告訴我們，眼前的商業(yè)收入對他們來說并不是重點(diǎn)。 現(xiàn)有的智能電視觀看方式與傳統(tǒng)電視本質(zhì)上還沒有出現(xiàn)差別，用戶同樣會(huì)在沙發(fā)上享受一個(gè)視頻。而悟空想做的事情是，讓開始使用電視的過程更為流暢，并且讓用戶在使用電視的過程中形成一種新的互動(dòng)習(xí)慣——也許幾年以后，人們能夠再次以全新的方式喜歡上電視，就像“紅包”重新以微信紅包的形式活躍在社交網(wǎng)絡(luò)上一樣。 新的電視互動(dòng)會(huì)怎樣被詮釋，仍然是一個(gè)在不斷探索中的議題。對悟空來說，給用戶們找到“新的互動(dòng)方式”，才能帶來真正的價(jià)值和興奮。