非常在線 2019年4月30日消息 刷單現(xiàn)象早已被視為電商行業(yè)內(nèi)的一大“頑疾”，雖然外界呼聲很高，但亂象猶存，甚至無法根治。

近日，有媒體報道稱，拼多多刷單泛濫。對此，拼多多向北京晚報回應稱，對于刷單行為“零容忍”，并通過建立“反作弊系統(tǒng)”，在行業(yè)中率先推出由商家自愿展示全平臺“總售數(shù)據(jù)”，推出自有電子面單打擊虛假發(fā)貨等措施，消除刷單的動機和可能性。

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由于刷單問題成了整個電商行業(yè)的“通病”，因而治理起來更是難上加難。不僅參與刷單的平臺眾多，刷單手法更是多樣化。此前，亞馬遜就被曝出存在刷單問題。刷單人員通過QQ群、微信群等發(fā)起組織，然后利用好評返現(xiàn)、免評免費等方式，吸引亞馬遜的真實用戶下單。

此外，還有一些電商平臺的商家為了營造更為“真實”購買環(huán)境，還會選擇讓刷單人員刷差評，然后商家對差評進行回復，最終雙方達成和解，以此來展示商家的服務態(tài)度，從而讓不明真相的消費者對商家產(chǎn)生信任。

刷單問題尤為嚴重，此前《焦點訪談》還曝出一些商家其實是被迫刷單。由于參與刷單的商家越來越多，導致一些沒有刷過單的商家也走上刷單之路，結果使其越陷越深。商家不刷單就會被淘汰，但刷單成本又太高，從而形成一種“不刷單等死，刷單找死”的惡性循環(huán)。

無論電商平臺，還是監(jiān)管部門一直在尋找有效解決刷單問題的方法，但由于刷單亂象甚為普遍，導致實施過程頗為棘手。要想緩解亂象，不僅需要平臺與監(jiān)管部門協(xié)同共治，更需要消費者進行有效監(jiān)督。