非常在線2020年6月30日消息 ?此前，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布通知，要求由該會(huì)下屬媒體購物專業(yè)委員會(huì)牽頭起草制定《視頻直播購物運(yùn)營和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務(wù)體系評價(jià)指南》等兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并于7月執(zhí)行。此舉被認(rèn)為是監(jiān)管層面對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨亂象整治的開始。 如今，上述兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)還未確定發(fā)布，中國廣告協(xié)會(huì)制定的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)行為規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）已經(jīng)確定7月1日起實(shí)施。這意味著，7月份，直播帶貨行業(yè)或有3個(gè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 據(jù)了解，《規(guī)范》多次提到直播帶貨刷單情況，指出網(wǎng)絡(luò)直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評價(jià)。刷單在直播帶貨行業(yè)比較常見，有的動(dòng)輒銷售過億元，但過后就出現(xiàn)大量退單；還有的直播平臺(tái)和主播通過刷單，虛構(gòu)在線觀看人數(shù)，營造虛假繁榮。 同時(shí)，《規(guī)范》要求，不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者；不得在直播活動(dòng)中吸煙或者變相宣傳煙草制品（含電子煙）；在網(wǎng)絡(luò)直播營銷中發(fā)布商業(yè)廣告的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國廣告法》的各項(xiàng)規(guī)定；商家應(yīng)當(dāng)依法保障消費(fèi)者合法權(quán)益，積極履行自身作出的承諾，依法提供退換貨保障等售后服務(wù)。主播在直播活動(dòng)中做出的承諾，應(yīng)符合其與商家的約定，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。 中國廣告協(xié)會(huì)稱，《網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)行為規(guī)范》得到國家市場監(jiān)管總局有關(guān)單位、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的大力支持，2020年7月1日起施行。 《規(guī)范》的發(fā)布將率先對直播帶貨亂象起到約束，原來很多消費(fèi)者在直播中買完商品就陷入“三不管”地帶，出了問題主播、直播平臺(tái)、商家互相踢皮球，消費(fèi)者權(quán)益難以得到保障。 中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的618維權(quán)報(bào)告中，“直播帶貨”類負(fù)面信息達(dá)112384條，槽點(diǎn)主要集中在五個(gè)方面：直播帶貨商家未能充分履行證照信息公示義務(wù)；部分主播特別是“明星主播”在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產(chǎn)品功效或使用極限詞等違規(guī)宣傳問題；產(chǎn)品質(zhì)量貨不對板，平臺(tái)主播向網(wǎng)民兜售“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣商品等；直播刷粉絲數(shù)據(jù)、銷售量刷單造假“殺雛”；售后服務(wù)難保障等。 隨著行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，直播帶貨或?qū)⒂瓉硐磁啤? 相關(guān)閱讀： 中消協(xié)發(fā)布618維權(quán)報(bào)告，羅永浩帶貨翻車被點(diǎn)名 為直播帶貨鋪路急于出圈！羅永浩準(zhǔn)備做綜藝節(jié)目