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地產(chǎn)保交付中的“超級個體”

來源: 編輯:特碼天下 時間:2022-12-11 23:23人閱讀

地產(chǎn)行業(yè)普遍認同的是,當前正處于邁向新的時代的過渡期,伴隨行業(yè)集中度繼續(xù)提升,生存空間進一步壓縮。在這樣的特殊環(huán)境下,有一批穩(wěn)健型民營企業(yè)因為長期堅持穩(wěn)健經(jīng)營、堅持低負債的經(jīng)營策略,反而獲得了增長的契機。

中奧就是這樣一家"精而美"的房企。中奧地產(chǎn)憑借著"規(guī)模-負債率-利潤率"三者動態(tài)平衡模式,一直保持著健康的財務(wù)狀況,并將自身核心"運動"基因注入到產(chǎn)品與服務(wù)中去,為客戶塑造快樂運動生活,建立起深度鏈接,以此走出了一條屬于中奧地產(chǎn)模式的差異化道路。

運動社區(qū)倡導(dǎo)者

中奧對運動社區(qū)的打造,可以追溯到2005年,中奧與中體在九江合作打造奧林匹克花園時,就奠定下居住+運動的社區(qū)形態(tài)。

地產(chǎn)保交付中的“超級個體”(圖1)

之后九江體育中心、九江奧城國際、九江中奧廣場相繼落成......以運動為線,串聯(lián)起九江的理想社區(qū)版圖。過往的運動社區(qū)開發(fā)經(jīng)驗,也給予了中奧地產(chǎn)將差異化產(chǎn)品帶去更多城市的可能,持續(xù)將運動生活注入社區(qū)場景,形成具備自身特色的運動社區(qū),運動社區(qū)倡導(dǎo)者的形象逐漸深入人心。

期間,九江也由一座歷史文化名城向國際化中心城市的蛻變,中奧地產(chǎn)在城市發(fā)展的軌跡上,埋下了運動生活的基礎(chǔ),奠定下九江全民的運動的氛圍。與城市發(fā)展結(jié)合,注入運動底色,中奧地產(chǎn)將這套發(fā)展模式從項目到區(qū)域,從區(qū)域到城市,未來向著助力健康中國的方向持續(xù)邁進。

地產(chǎn)保交付中的“超級個體”(圖2)

在中奧上海經(jīng)營中心的一樓,陳列著20枚歷屆奧運火炬藏品,樓內(nèi)還設(shè)有購置了大量進口健身器材的健康中心,以及比照國家隊運動員膳食體系的冠軍餐廳,奧林匹克精神已經(jīng)融入這家企業(yè)的方方面面。

中奧地產(chǎn)作為"運動社區(qū)的倡導(dǎo)者",積極與主辦方協(xié)調(diào)溝通,憑借過硬的資質(zhì)、活動經(jīng)驗及市場開發(fā)優(yōu)勢已在常州、南昌承辦該賽事,通過公司的力量,豐富群眾文化體育生活內(nèi)容,有效促進全民健身下沉社區(qū)貼近群眾。

地產(chǎn)保交付中的“超級個體”(圖3)

除此之外,中奧地產(chǎn)也在積極嘗試擔起更多社會責任。在綠色雙碳領(lǐng)域,中奧地產(chǎn)在企業(yè)經(jīng)營的27年之間,從社會責任、環(huán)境治理與公司治理上聚焦綠色雙碳發(fā)力,實現(xiàn)企業(yè)綠色穩(wěn)健經(jīng)營,更是首次參與億翰智庫ESG評級,榮獲BBB級榮譽。

地產(chǎn)保交付中的“超級個體”(圖4)

中奧對運動社區(qū)的打造不僅限于硬件配置層面,更通過社區(qū)活動與社群的經(jīng)營,鏈接鄰里關(guān)系,倡導(dǎo)和實踐運動健康的生活方式。

在近20年的運動社區(qū)打造過程中,中奧對于運動社區(qū)的理解已經(jīng)歷4次迭代:

從最初引領(lǐng)運動風潮,提升硬件設(shè)備與軟件運營服務(wù);到聯(lián)手中體產(chǎn)業(yè)推出更高標準的"健康運動計劃";再到布局運動產(chǎn)業(yè)鏈打造中奧特色全時空運動社區(qū)。

持續(xù)將運動生活注入社區(qū)場景,讓業(yè)主享受到運動無處不在的健康快樂生活。

地產(chǎn)保交付中的“超級個體”(圖5)

就在9月落幕的《第十一屆金磚論壇·2022房地產(chǎn)金融峰會》上,中奧地產(chǎn)榮獲第十一屆金磚價值榜"2022年度最佳健康社區(qū)",這充分體現(xiàn)出行業(yè)對其產(chǎn)品價值和運營理念的高度認可。

不難發(fā)現(xiàn),像中奧這樣中等體量的區(qū)域領(lǐng)先企業(yè),雖然總體規(guī)模并非行業(yè)頭部,但卻有著優(yōu)秀的產(chǎn)品力及差異化的產(chǎn)品特色,再加上穩(wěn)健的經(jīng)營風格,因而能在行業(yè)周期調(diào)整中平穩(wěn)前行。

匠心交付實力派

產(chǎn)品交付是結(jié)果,而高品質(zhì)交付的背后,必然有一整套科學的管理體系為支撐。

要知道,在當前房地產(chǎn)市場,交付無疑是地方政府和老百姓最關(guān)注的事情,也是全行業(yè)挽回市場信心的關(guān)鍵。

高質(zhì)量的交付,應(yīng)該滿足三個條件,分別是交付準時、高品質(zhì)、服務(wù)好,中奧在這三個維度上都做的可圈可點。

地產(chǎn)保交付中的“超級個體”(圖6)

紅星中奧廣場實景圖

為保證如期交付,中奧各部門通力協(xié)作,積極與建設(shè)施工單位進行溝通,為可能受疫情影響導(dǎo)致工程進度比較慢、或工程進度延期風險較大的項目投入更多資源,以確保整個項目工期的正常推進。

同時,中奧還每月發(fā)布中奧家書,匯報項目工程進度,讓客戶更清晰地了解項目施工進程,使客戶和政府部門都能夠安心放心。

地產(chǎn)保交付中的“超級個體”(圖7)

中奧家書

在項目交付之前,中奧還會貼心的為客戶提供項目交付指南,對交付現(xiàn)場的流程等情況進行預(yù)先提示,以確保交付順利進行,為如期交付提供多重保障。

而在交付現(xiàn)場,中奧會安排地產(chǎn)各部門陪同驗房,記錄房屋驗收過程中業(yè)主提出的問題,現(xiàn)場答復(fù)、及時反饋、快速修理,讓業(yè)主高效、安心地驗房收房。

截止目前,中奧今年已交付近萬套。中奧地產(chǎn)聚焦品牌細分維度下的交付品牌發(fā)力,以"中奧速度"展現(xiàn)靠譜房企的實力,提振市場信心。

地產(chǎn)保交付中的“超級個體”(圖8)

中奧·都會之光實景圖

提前交付背后,體現(xiàn)出中奧地產(chǎn)扎實的運營管理和工程品控水平。

地產(chǎn)保交付中的“超級個體”(圖9)

中奧地產(chǎn)各項目復(fù)工巡檢現(xiàn)場

為保證每個項目的品質(zhì)交付,中奧地產(chǎn)展開了全方位的交付保障工作。在交付前中后期設(shè)立多個服務(wù)觸點,同時成立"1+1+1"的服務(wù)團隊(每位業(yè)主配備一名房修、一名物業(yè)專業(yè)人員),通過這種模式,全方位覆蓋業(yè)主需求,將業(yè)主的訴求及時反饋給相應(yīng)的服務(wù)團隊,提高問題的解決效率。

夯實內(nèi)功行長遠

中奧之所以能夠穿越行業(yè)周期存活下來,首先是基于其過去二十多年踏實穩(wěn)健的積累,過去的慢造就了今天的穩(wěn)。

首先,中奧地產(chǎn)憑借著"規(guī)模-負債率-利潤率"三者動態(tài)平衡模式,一直保持著健康的財務(wù)狀況。

地產(chǎn)保交付中的“超級個體”(圖10)

中奧·天奕云著實景圖

其次,中奧組建了一支同樣踏實穩(wěn)健的專業(yè)化管理團隊,其核心高管保持了相對穩(wěn)定,這幫助其構(gòu)建起了全方位的專業(yè)化運營管理體系,項目管理、產(chǎn)品打造、市場營銷及客戶服務(wù)能力不斷提升。

最后,在投資布局方面,他們從2020年開始加大在長三角的土地儲備,這幫助其今年更好的平抑市場風險。

而在產(chǎn)品打造方面,堅持走精品項目路線,在同等區(qū)域內(nèi)中奧的產(chǎn)品力往往具備優(yōu)勢,再加上一直以來的高質(zhì)量交付,使他們獲得了客戶的認可。

地產(chǎn)保交付中的“超級個體”(圖11)

中奧·光年實景圖

通過這一輪調(diào)控,人們真正看到了當潮水褪去時,到底誰在裸泳;也真正看到了一批過去低調(diào)的實力派,即使寒冬下依然能穩(wěn)健長跑。

正因為中奧地產(chǎn)以人為本的思考產(chǎn)品、服務(wù)、交付等細分服務(wù)維度,把工作落實到每一位業(yè)主心中,才能獲得客戶及行業(yè)的認可。未來,中奧地產(chǎn)仍將砥礪前行,繼續(xù)兌現(xiàn)屬于中奧的運動生活。

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