12月22日，由藍(lán)鯨教育主辦，中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心特別支持的2022第六屆藍(lán)鯨教育大會，在中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心B座9層成功舉辦。

本次大會以"守正·耕新"為主題，與教育同仁一起回顧2022年教育行業(yè)的發(fā)展，探索新模式、新生態(tài)、新思路，尋找未來發(fā)展的機(jī)會。

會上，科大訊飛課后服務(wù)總經(jīng)理李曉楓發(fā)表"‘雙減’下的新賽道一一課后服務(wù)"的主題演講。李曉楓認(rèn)為，"雙減"是否能夠高質(zhì)量地落地，課后服務(wù)是非常重要的支點(diǎn)。當(dāng)前，全國的課后服務(wù)開展尚處于早期，市場供給參差不齊，給了企業(yè)更大的成長空間。

李曉楓認(rèn)為，課后服務(wù)涉及政府、學(xué)校、老師、學(xué)生和家長等角色，匯聚不同角色的需求發(fā)現(xiàn)，課后服務(wù)面臨三類市場需求，分別是平臺需求、課程資源類需求以及服務(wù)類需求。

李曉楓介紹了科大訊飛課后服務(wù)綜合解決方案。在平臺方面，科大訊飛搭建了鏈接供需、統(tǒng)籌調(diào)配資源的課后服務(wù)管理平臺；在課程上，科大訊飛建立了涵蓋六大領(lǐng)域、超250門課程、6000多課時(shí)的課后服務(wù)課程體系。李曉楓表示，新方向和新機(jī)會不會由單個(gè)力量推進(jìn)，希望與行業(yè)內(nèi)的合作伙伴一起，壯大課后服務(wù)賽道。

以下為演講嘉賓李曉楓的演講實(shí)錄（有刪減）：

非常感謝藍(lán)鯨教育大會的邀請，我主要就訊飛對于課后服務(wù)的探索和實(shí)踐做簡單分享。

課后服務(wù)是新政產(chǎn)生的新賽道。"雙減"后，整個(gè)教育行業(yè)變化很大，我們看兩組數(shù)據(jù)（見下圖）。左邊是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的壓減數(shù)量，2021年6月到2022年9月，一年多的時(shí)間壓減了95.6%。另外一組數(shù)據(jù)來自教育部官網(wǎng)，"雙減"之后，課后服務(wù)學(xué)生參與率，由原來的不足50%上升到92%。由此可以看到，隨著"雙減"持續(xù)推進(jìn)，課后服務(wù)逐步向校內(nèi)轉(zhuǎn)移，校內(nèi)也成為新風(fēng)口。

政策方面，課后服務(wù)是"雙減"政策的重要一環(huán)，是"雙減"高質(zhì)量落地的重要支點(diǎn)。發(fā)展課后服務(wù)很重要的板塊是內(nèi)容。學(xué)生參加課后服務(wù)，除了常規(guī)的作業(yè)托管外，要參加素質(zhì)類的課程實(shí)現(xiàn)德智體美勞全面發(fā)展。

二十大報(bào)告提出，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，加快建設(shè)高質(zhì)量教育體系，發(fā)展素質(zhì)教育，促進(jìn)教育公平。"雙減"發(fā)布政策以來，從監(jiān)管部門的相關(guān)發(fā)言看，政策在堅(jiān)定不移地往前推進(jìn)，對于課后服務(wù)來說，這個(gè)賽道是比較利好的。

關(guān)于課后服務(wù)開展現(xiàn)狀的最新數(shù)據(jù)顯示，作業(yè)輔導(dǎo)類學(xué)生參與率發(fā)展比較均衡，全國各地多數(shù)城市都在80-90%左右。而素質(zhì)類、興趣類的課程，參與率處于層次不齊的狀態(tài)。

這個(gè)數(shù)據(jù)隱含兩個(gè)信息，第一，全國課后服務(wù)開展尚處于早期的階段，并沒有形成均衡狀態(tài)。第二，參差不齊狀態(tài)下，市場成長空間比較大。

課后服務(wù)的場景需求非常多元。其涉及到幾類角色：教育主管部門、學(xué)校、老師、學(xué)生及家長。不同角色的場景需求不同。教育主管部門追求五育并舉，讓學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，需要的是督導(dǎo)評價(jià)、決策參考、數(shù)據(jù)支持等。

學(xué)校的管理壓力相對較大，需求上更側(cè)重管理方面，比如說教務(wù)管理、走班排課、教師考勤等等。

老師層面，作為承擔(dān)課后服務(wù)的真正主體，對于學(xué)生評價(jià)、課時(shí)結(jié)算、考勤打卡、績效榮譽(yù)等等有相應(yīng)的需求。

對于家長來說，是有限時(shí)間內(nèi)獲得更高質(zhì)量的教育，需要校內(nèi)提供豐富的課程、家校溝通等等。

把這些需求聚合歸類后發(fā)現(xiàn)，可以歸納為三類：平臺需求、課程資源類需求、服務(wù)類需求。整個(gè)賽道，做課后服務(wù)的機(jī)構(gòu)，都是提供平臺、課程和服務(wù)，只不過不同機(jī)構(gòu)各有側(cè)重。

在科大訊飛看來，課后服務(wù)是一個(gè)場景，這個(gè)場景下，我們主推完整的解決方案。從去年發(fā)布1.0版本到今年升級到2.0，核心是我們除了提供課后服務(wù)管理平臺，還提供基礎(chǔ)資源滿足區(qū)域均衡的需求。

在2.0解決方案下，我們擴(kuò)充體系化素質(zhì)教育資源，拓展教師綜合育人能力，我們還會設(shè)置成效保障數(shù)據(jù)，樹立敢于創(chuàng)新的標(biāo)桿，打造素質(zhì)教育生態(tài)體系。核心目標(biāo)是真正提檔升級，保障課后服務(wù)質(zhì)量。

首先是平臺，平臺是科大訊飛所擅長的，也是科大訊飛傳統(tǒng)信息化的延伸。平臺不僅僅是管理平臺，更多是連接供需、調(diào)配資源的平臺。有效連接供給方和需求方的需求，最終為課后服務(wù)場景提供服務(wù)，這種平臺才是有效的平臺。目前，訊飛自建平臺保持著市場份額第一的位置，在貴州遵義市等地，已經(jīng)有了成熟的運(yùn)營案例，我們希望通過平臺，聚集更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容廠商，為區(qū)域客戶提供規(guī)?；倪\(yùn)營服務(wù)。

其次，課程方面，科大訊飛立足于優(yōu)質(zhì)的生態(tài)合作，構(gòu)建了五育體系課程。目前覆蓋了人文、心理、勞育等6大領(lǐng)域、250余門的課程、40多個(gè)課程主題、6000多課時(shí)。除了內(nèi)容和教具，我們還提供兩項(xiàng)服務(wù)，一是構(gòu)建地方師資的供給生態(tài)；二是打造課程開放平臺，各家機(jī)構(gòu)的資源能夠統(tǒng)一在平臺上提供服務(wù)。

當(dāng)然，我們并非所有課程都做，目前聚焦兩個(gè)方向——科技和心理。作為科技公司，訊飛在科技方面的實(shí)踐可以幫助我們打造科技類的課程。心理課程方面，我們與北師大、華東師大、北京安定醫(yī)院等機(jī)構(gòu)開展合作，希望能形成體系化課程更好地為學(xué)校提供服務(wù)。

以《飛飛博士專注力訓(xùn)練營》為例，該課程有超過10萬學(xué)生選購。覆蓋了三大階段兩大場景，核心是通過專業(yè)的訓(xùn)練提升孩子專注力?？拼笥嶏w的科技元素與大數(shù)據(jù)分析可以應(yīng)用其中，輔助學(xué)生提升專注力。我們的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，通過一學(xué)期的使用，學(xué)生專注力提升了36.7%，切實(shí)有效。

在打造生態(tài)方面，我們重點(diǎn)打造了素質(zhì)教育生態(tài)體系，訊飛傳統(tǒng)的優(yōu)勢在G、B端，客戶希望能夠凝結(jié)成資源供給生態(tài)，能夠統(tǒng)一為一個(gè)地市或者一個(gè)區(qū)縣統(tǒng)籌推進(jìn)運(yùn)營服務(wù)，因此，我們期望與頭部廠商與科研院所凝結(jié)起來，為目標(biāo)客戶提供更好的服務(wù)。

在聚焦課后服務(wù)一年多時(shí)間里，訊飛的市占率做到了第一，覆蓋了30個(gè)省份，近300個(gè)區(qū)縣，服務(wù)了超過1.2萬所學(xué)校。同時(shí)訊飛也為國家的課后服務(wù)平臺提供了技術(shù)支持。

具體案例方面，在合肥市，在為全市提供的課后服務(wù)管理平臺的基礎(chǔ)上，我們聚集了近7萬師資，聚合了1.8萬課程，為全市中小學(xué)生提供課程服務(wù)。此外，我們還助力學(xué)校提升管理效率，數(shù)據(jù)顯示，排課效率通過平臺提升了90%。家長繳費(fèi)方面，目前科大訊飛為合肥市1.4億的資金提供了安全監(jiān)管，總體滿意度超過95%。合肥市也入選了教育部首批課后服務(wù)典型案例。

其他地市方面，比如更追求幸福教育的三亞，科大訊飛通過平臺提升課后服務(wù)落地的質(zhì)量，為三亞市提供了"一區(qū)一案"甚至"一校一案"，針對性開展校內(nèi)課后服務(wù)，為三亞市"雙減"落地做好保障。除了上述兩個(gè)市級案例，訊飛在長治市、福州市、杭州、武漢等地區(qū)都已經(jīng)積累了一些區(qū)域級的案例。

學(xué)校級案例方面，科大訊飛重點(diǎn)打造單校級深度運(yùn)營案例，以綿陽實(shí)驗(yàn)小學(xué)為例，我們?yōu)槠涮峁┝肆可矶ㄖ频恼n后服務(wù)方案，該方案上線不到2分鐘，全校課程就被搶光，整個(gè)滿意度極高。武漢郭茨口小學(xué)，在春季學(xué)期，科大訊飛做了試點(diǎn)，在整個(gè)秋季學(xué)期，其規(guī)模就擴(kuò)大了一倍。

"雙減"對于行業(yè)的影響較大，就像一場寒冬，課后服務(wù)是這場風(fēng)雪下面一株剛萌發(fā)的新芽，需要我們在嚴(yán)酷的環(huán)境下找到新方向，創(chuàng)造新機(jī)會。新方向和新機(jī)會不是單個(gè)力量形成的，我們期望與行業(yè)內(nèi)的合作伙伴一起推進(jìn)，把課后服務(wù)這個(gè)賽道做得更好。