據(jù)車(chē)質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年12月受理車(chē)主有效投訴信息10007宗，環(huán)比基本持平，同比下降15.3%。

從投訴榜單前十名來(lái)看，投訴的車(chē)型分別為一汽豐田銳志、一汽豐田皇冠、廣汽豐田凱美瑞、 長(zhǎng)城汽車(chē)瑪奇朵DHT、一汽豐田卡羅拉、東風(fēng)日產(chǎn)軒逸、東風(fēng)日產(chǎn)天籟、奇瑞汽車(chē)瑞虎8、特斯拉中國(guó)Model Y、華晨寶馬X3。

其中，不管是投訴品牌、投訴車(chē)型還是投訴量，一汽豐田占據(jù)的比例均比較高，而且投訴原因均為“儀表臺(tái)開(kāi)裂；部件老化”。

具體來(lái)看，投訴榜的“前三甲”被豐田包圓，涉及車(chē)型分別是一汽豐田銳志、一汽豐田皇冠、廣汽豐田凱美瑞。

一汽豐田卡羅拉也因相同的問(wèn)題被投訴至榜單中的第五名，從投訴的幾款車(chē)型來(lái)看，車(chē)型年份比較久的是2005款皇冠，比較新的年份車(chē)型則是2021款卡羅拉，榜單中大部分車(chē)型集中在2011年之前。

除了豐田汽車(chē)外，榜單前十名中，日系品牌東風(fēng)日產(chǎn)旗下熱銷(xiāo)車(chē)型天籟也存在部分儀表臺(tái)開(kāi)裂問(wèn)題。

而奇瑞汽車(chē)的瑞虎8在榜單中排名第八，投訴原因是“疑似設(shè)計(jì)缺陷；部件開(kāi)裂”。2019款1.6TGDI自動(dòng)精英型瑞虎8車(chē)主投訴稱(chēng)：

“車(chē)子燈光鋪路較窄，晚上開(kāi)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路上，燈光鋪路效果不佳，夜間行車(chē)轉(zhuǎn)彎完全沒(méi)有視野，燈光盲區(qū)非常大。”

對(duì)于汽車(chē)廠商來(lái)說(shuō)，車(chē)輛因質(zhì)量問(wèn)題遭到車(chē)主集體投訴，如果不慎重對(duì)待處理，解決車(chē)主訴求，將會(huì)非常影響車(chē)型的市場(chǎng)車(chē)主口碑。