據(jù)報(bào)道，有大量網(wǎng)友近日反映，自己在某平臺(tái)上團(tuán)購(gòu)的上海迪士尼門票，因缺失預(yù)約信息而無(wú)法正常入園，當(dāng)日中午仍有大量游客聚集在樂園門口排隊(duì)等候。

對(duì)此，上海迪士尼內(nèi)部員工表示，昨日?qǐng)F(tuán)票游客無(wú)法入園情況屬實(shí)，但經(jīng)工作人員協(xié)調(diào)，最后都登記入園了。

據(jù)了解，當(dāng)天入園遇阻的游客都是通過(guò)第三方平臺(tái)團(tuán)購(gòu)門票，且大多是被團(tuán)購(gòu)票的低價(jià)所吸引。

例如，在某短視頻平臺(tái)需要提前10天預(yù)約的“早鳥票-標(biāo)準(zhǔn)票”，團(tuán)購(gòu)價(jià)為一張369元，補(bǔ)差后的最終價(jià)格為489元，同樣的門票，迪士尼官方價(jià)格為一張545元——團(tuán)購(gòu)比官方渠道便宜56元。

第三方平臺(tái)工作人員稱團(tuán)購(gòu)票無(wú)法入園事件主要由于旅行社的操作失誤，目前已采取補(bǔ)償措施，與大多數(shù)客戶達(dá)成和解，平臺(tái)將按規(guī)則對(duì)旅行社進(jìn)行相應(yīng)處罰。