微信二次圍獵小紅書
一場事先張揚的圍獵正在浮上水面。
8 月 2 日,有網(wǎng)友爆料,微信正在灰度測試新圖文內(nèi)容,被測試到的用戶不僅可以在“看一看”首頁查看圖片消息,還能直接發(fā)布圖文消息,“圖文”展示優(yōu)先級高于在看、熱點和視頻;隨后,# 微信小綠書 # 迅速飆至微博熱搜前三——彼時,恰逢小紅書在上??赃昕赃昊I備十周年。
事實上,作為一款國民級社交應(yīng)用,微信產(chǎn)品團隊永遠覺得產(chǎn)品還缺點什么,隔三差五就要縫一點、補一點,一路從通訊、社交到圖文生產(chǎn)、短視頻再到搜索、電商攤子越鋪越大,似乎要窮盡方方面面的功能、場景,一副“我全都要”的姿態(tài),致力于搭建一座:線上圍城。
而且,你會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象:凡有微信相關(guān)話題沖上熱搜必跟著一個微信占內(nèi)存的吐槽。以這次# 微信小綠書 # 為例,#微信被吐槽占用內(nèi)存太大#同一天也爬上了微博熱搜。
究其原因,社交不再是微信的全部,其他生態(tài)附屬工具包括但不限于朋友圈、小程序、公眾號、搜一搜、九宮格、視頻號等等變得越來越“喧賓奪主”,使得整個微信生態(tài)開始“發(fā)福”,并向著生活化操作系統(tǒng)蛻變,這導(dǎo)致人們在微信上越來越難以將工作、生活進行切割。
所以,社交平臺上關(guān)于微信臃腫的吐槽隔三差五就會起一波節(jié)奏,導(dǎo)火索一定是微信又加新功能了。
比較典型的論調(diào)諸如“微信變成了工作軟件”、“微信被改得 Q 里 Q 氣”、“微信吃內(nèi)存”,甚至有朋友開玩笑說,“微信自己做個手機系統(tǒng)好了,就叫 ‘WeChatOS’。”
微信二次圍獵小紅書
要說微信孵化“小綠書”可不是臨時起意,而是草蛇灰線,伏線千里。
一方面,張小龍早于 2020 年微信公開課便反思:“不小心將它(微信公眾平臺)做成了文章內(nèi)容載體,使得其缺失呈現(xiàn)短內(nèi)容的方式。”
另一方面,微信內(nèi)容生態(tài)隨時可以兼容短圖文,無論是融合場景但是單一場景不過是一個版本迭代的事兒,只不過產(chǎn)品團隊一定在等一個合適的契機——待小紅書自證其內(nèi)容潛力與商業(yè)價值后再下場。
2022 年,虎嗅與分別與抖音、知乎、B 站相關(guān)人士聊過小紅書,有一個共識是:前兩年,市場普遍覺得小紅書不可能這么快跑起來,包括小紅書團隊對外一直藏鋒說“要先修煉內(nèi)功,做好社區(qū)建設(shè)及治理工作”。
轉(zhuǎn)眼三年倏忽而過,2023 年 2 月小紅書官方披露:平臺月活創(chuàng)作者已超過 2000 萬,日均筆記發(fā)布量已經(jīng)超過 300 萬篇,60% 的日活用戶每天都會在平臺主動搜索,日均搜索查詢量接近 3 億次,至今小紅書匯聚了全球 200 多個國家和地區(qū)的 17.3 萬個品牌。
這一串誘人的數(shù)字,終于饞的微信躬身下場。
先是 2023 年 2 月 16 日,微信官方公眾號“微信派”以“圖片+短文字”的“新面容”亮相,版面互動模塊與小紅書“筆記”如出一轍;只不過,創(chuàng)作者的嘗鮮勁一過,很快又回歸了長圖文的創(chuàng)作模式,圖片消息功能并未掀起太大的浪花。
微信第一次圍獵小紅書無疾而終。
緊接著,五個月后的今天,微信再次發(fā)起攻勢:在“看一看”單拎出一個產(chǎn)品場景,試圖再造小紅書“平替”——看完上面對比圖,相信很多讀者會陷入短暫的沉默:這 UI(用戶界面)不能說是毫無關(guān)系,只能說是一模一樣。
對此,接近微信人士向虎嗅表示:“網(wǎng)友爆料的‘小綠書’并非新功能,目前在非常小范圍做內(nèi)測,是為發(fā)布圖片單獨設(shè)計了一個按鈕,并將查看場景挪到了看一看,迭代的初衷是方便視頻號創(chuàng)作者發(fā)布圖文短內(nèi)容,進一步提高用戶獲得信息的效率。”
這個邏輯其實沒什么毛病,“小綠書”創(chuàng)作與互動門檻更低、更適合 UGC 生產(chǎn),不失為微信面對短視頻攻勢迂回的一種手段。
尤其當抖音、快手的增長曲線變得越發(fā)陡峭,其對網(wǎng)友注意力及時間的擠占也越發(fā)明顯,新的社交網(wǎng)絡(luò)正圍繞短視頻內(nèi)容格式建立起來,并創(chuàng)造一種新的流行方式完成對移動互聯(lián)網(wǎng)流量的掠奪。
反觀微信,其在圖文時代由公眾號奠定的絕對優(yōu)勢逐漸被解構(gòu),據(jù)微小寶統(tǒng)計,2018 年 3 月至 2020 年 1 月,公眾號整體打開率由 2.3% 下降至 1.1% ——隨著短視頻、短圖文內(nèi)容越發(fā)風靡,公眾號打開率只會更低。
有鑒于此,微信官方只能通過不斷迭代新創(chuàng)作形式來吸引更多差異化用戶。
只不過,隨著市場持續(xù)放大小紅書的生態(tài)潛力,微信顯然低估了小紅書的產(chǎn)品壁壘:垂類用戶對社區(qū)生態(tài)忠誠度和依賴都非常高,且小紅書的先發(fā)優(yōu)勢正持續(xù)擴大,用戶的“種草”心智也在持續(xù)強化。
“或許,微信現(xiàn)在的用戶盤、內(nèi)容形式、場景需求已經(jīng)能支撐再造一個小紅書的戰(zhàn)略,但是產(chǎn)品只是“殼”,最重要的內(nèi)核恰恰是只可意會的社區(qū)氛圍、產(chǎn)品出生點位、用戶心智——這些都并非一朝一夕能夠形成,用戶遷徙成本高不說,還可能對原產(chǎn)品生態(tài)造成一定的反噬。”一位社區(qū)產(chǎn)品研究人士向虎嗅表示,微信二次圍獵小紅書依舊可能“踢到鋼板”。
互聯(lián)網(wǎng)大廠群戰(zhàn)小紅書的敘事走向也證明了這個判斷——即便小紅書的內(nèi)容潛力、用戶活躍、商業(yè)價值頻頻刺激互聯(lián)網(wǎng)大廠的神經(jīng),但從字節(jié)(可頌)、阿里(逛逛)、騰訊(企鵝惠買)到美團(珍箱)、拼多多(拼小圈),試圖鏡像小紅書的產(chǎn)品皆鎩羽而歸。
小紅書為何難“啃”?
或許,會有讀者問:一個小小的社區(qū),為什么這么難“啃”?
要知道,字節(jié)、微信、淘寶可都是動輒數(shù)億 DAU 的平臺,無論流量優(yōu)勢還是投放勢能,甚至資本運作手段都在小紅書之上;但結(jié)果卻是,哼哧哼哧搞了半天用戶不買賬、市場沒水花。
其實最適合回應(yīng)上述問題的應(yīng)該是小紅書核心創(chuàng)始團隊,但他們至今仍然鮮少站在聚光燈下,甚至會刻意回避媒體的追蹤。
源于此,虎嗅只能通過與競品、業(yè)內(nèi)研究人士、離職員工去溝通,試圖給出一個接近的答案。
首先,小紅書最早是 PDF 起家。你沒聽錯,小紅書創(chuàng)始人毛文超、瞿芳是靠著 7 個 PDF 開始創(chuàng)業(yè)的,內(nèi)容是他們整理的 7 個熱門旅行地購物攻略——這幾乎已經(jīng)勾勒出了小紅書的商業(yè)心智:有用。
不過,旅行購物攻略多得是,小紅書的名氣更多是靠時尚、穿搭、美妝滲透出來的——小紅書前些年的優(yōu)勢就在于將幾大垂類運營不斷精細化,完成了 UGC 生態(tài)建設(shè),通過用戶生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及社區(qū)話題運營不斷沉淀影響力,這是長年累月攢出來的第一層生態(tài)壁壘。
一位產(chǎn)品經(jīng)理形象向虎嗅表示,“社區(qū)生態(tài)要有個懷胎十月的過程,外部看變化緩慢,但是內(nèi)部生長卻快速而復(fù)雜,這不是砸錢、砸技術(shù)能催熟的事兒。”
其次,美妝、生活、潮流垂類對應(yīng)的高活躍畫像其實是女性。對女性用戶而言,“有用”的理念并不足以支撐小紅書成為日常分享主陣地,還需要平臺→用戶→算法形成一個良性循環(huán),即友善地分享氛圍。
以知乎為例,知乎也是“有用”心智,但側(cè)重是開腦洞、長知識,是一種價值觀,更精神層面;而小紅書稀缺性在于:消費供給過剩時,針對生活中具體問題,像一本實時更新的“生活手冊”,用戶反選 UGC 的消費決策價值天然進化成第二層生態(tài)壁壘。
而且,大量與生活同步更新的 UGC 內(nèi)容還會帶來意外收獲——在很多年輕用戶使用場景中,小紅書正成為百度的平替。
一位小紅書重度用戶表示,“刷小紅書比刷朋友圈有意思,那些穿搭、護膚筆記會潛移默化提升個人化妝技術(shù)、穿搭審美,而且搜索習慣漸漸也會被培養(yǎng)起來。”
即便今天,小紅書跟抖音用戶重合度已經(jīng)很高,但抖音還是一個效率主導(dǎo)的產(chǎn)品,15秒短視頻這樣偏娛樂化單鏈信息就為留住用戶更多時間,效率邏輯至上;而小紅書誕生起就并非效率主導(dǎo)的產(chǎn)品邏輯。
而且,虎嗅從相關(guān)人士處獲悉,小紅書與其他平臺垂類運營策略也存在差異,“露營流行時,小紅書會從搭風繩結(jié)、搭天幕、露營地推薦等切入,覆蓋 ‘How to’ 的實操性;而抖音運營露營內(nèi)容形式會娛樂化、大流量去推,是算法、平臺意志在烘托一種流行的‘假象’。”
接近小紅書人士亦告訴虎嗅,小紅書內(nèi)部主要是“盯趨勢”,“(不同垂類)趨勢有大有小,目的是抓住社區(qū)塔尖用戶往下滲透,用戶自然會橫向放大。”
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