快科技12月27日消息，據(jù)國內(nèi)媒體報道，因為新車就現(xiàn)發(fā)動機故障，一位女車主在其購車的4S店門口，用車身掛橫幅以及擴音器播報的方式維權(quán)，引起網(wǎng)友關(guān)注。

視頻中，這位女士將她的大眾轎車停在4S店門口，并用擴音器播放：“長春市馳恒4S店，購買新車出現(xiàn)發(fā)動機質(zhì)量問題，店內(nèi)表示算你倒霉。”

有媒體致電該4S店，該店工作人員表示：“車輛是由我們售出的，車輛元件出現(xiàn)問題是很正常的?！?/p>

不過，這一回應(yīng)并未得到消費者的認(rèn)同，反而引發(fā)了更多的質(zhì)疑。

需要提醒車主的是，購車出現(xiàn)質(zhì)量問題后，首先應(yīng)與4S店或者廠商協(xié)商解決；

如果協(xié)商失敗，可以申請調(diào)解，依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，向各省市縣的消協(xié)、消費者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會中介機構(gòu)，請求出面調(diào)解；通過撥打當(dāng)?shù)氐南M者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。

而當(dāng)爭議雙方不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決，或者協(xié)商、調(diào)解無法達(dá)成一致的，根據(jù)協(xié)議中對糾紛解決方式的約定，可申請仲裁，或依法向人民法院起訴。

此外，根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換退貨責(zé)任規(guī)定》汽車產(chǎn)品經(jīng)過2次維修都達(dá)不到一個正常使用狀態(tài)，消費者有權(quán)要求經(jīng)銷商汽車廠家退貨。