快科技1月10日消息，第三方投訴平臺(tái)車(chē)質(zhì)網(wǎng)顯示，馬自達(dá)阿特茲近段時(shí)間遭到車(chē)主的集體投訴，投訴原因普遍為“車(chē)機(jī)關(guān)閉聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，SOS緊急通話功能也無(wú)法使用”。

據(jù)投訴車(chē)主介紹，一汽馬自達(dá)4S店關(guān)閉，無(wú)法提供售后，購(gòu)買(mǎi)時(shí)承諾3年的App服務(wù)也要在近期關(guān)閉不能提供服務(wù)，要求馬自達(dá)給予消費(fèi)者說(shuō)明，并進(jìn)行補(bǔ)償。

另有車(chē)主表示，由于原有My Mazda app突然停止運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致好多功能用不了了，包括故障提醒，車(chē)輛定位，行駛軌跡。

現(xiàn)在的悅馬星空APP上面好多功能都沒(méi)有，使用體驗(yàn)極度不佳，同時(shí)，車(chē)機(jī)的導(dǎo)航授權(quán)只有3年，三年期到了之后，就無(wú)法正常使用，嚴(yán)重影響導(dǎo)航使用。

此外，還有車(chē)主介紹，原來(lái)My Mazda app停用了，升級(jí)了長(zhǎng)安馬自達(dá)的悅馬星空APP之后，車(chē)機(jī)屏幕老是跳出來(lái)故障提醒，4S店說(shuō)修不好，得等廠家升級(jí)。

車(chē)機(jī)還總是彈出SOS服務(wù)連接異常，SOS按鍵一直亮起，在使用CarPlay導(dǎo)航行車(chē)中途也彈出緊急通話異常彈窗，占滿車(chē)機(jī)整個(gè)屏幕，已經(jīng)嚴(yán)重影響行車(chē)安全。

目前，長(zhǎng)安馬自達(dá)方面還沒(méi)有對(duì)此事做出相關(guān)說(shuō)明。