快科技1月10日消息，第三方投訴平臺車質(zhì)網(wǎng)顯示，馬自達(dá)阿特茲近段時間遭到車主的集體投訴，投訴原因普遍為“車機關(guān)閉聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，SOS緊急通話功能也無法使用”。

據(jù)投訴車主介紹，一汽馬自達(dá)4S店關(guān)閉，無法提供售后，購買時承諾3年的App服務(wù)也要在近期關(guān)閉不能提供服務(wù)，要求馬自達(dá)給予消費者說明，并進行補償。

另有車主表示，由于原有My Mazda app突然停止運營，導(dǎo)致好多功能用不了了，包括故障提醒，車輛定位，行駛軌跡。

現(xiàn)在的悅馬星空APP上面好多功能都沒有，使用體驗極度不佳，同時，車機的導(dǎo)航授權(quán)只有3年，三年期到了之后，就無法正常使用，嚴(yán)重影響導(dǎo)航使用。

此外，還有車主介紹，原來My Mazda app停用了，升級了長安馬自達(dá)的悅馬星空APP之后，車機屏幕老是跳出來故障提醒，4S店說修不好，得等廠家升級。

車機還總是彈出SOS服務(wù)連接異常，SOS按鍵一直亮起，在使用CarPlay導(dǎo)航行車中途也彈出緊急通話異常彈窗，占滿車機整個屏幕，已經(jīng)嚴(yán)重影響行車安全。

目前，長安馬自達(dá)方面還沒有對此事做出相關(guān)說明。