快科技7月15日消息，據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道稱，原本是利好消費(fèi)者的一個(gè)權(quán)益，結(jié)果硬生生被玩壞了，商家苦不堪言。

今年以來，越來越多的電商商家表示被僅退款“逼瘋”了。網(wǎng)絡(luò)上有眾多“僅退款”教程，一般新手需要付費(fèi)進(jìn)群，價(jià)格從28.8元到298元不等，群主會(huì)教授如何通過投訴商家、利用發(fā)貨時(shí)間差等手段實(shí)現(xiàn)“白嫖”，該課程細(xì)致到如何應(yīng)對(duì)客服回電。

在這樣的背景下，商家損失越來越大，因?yàn)椴粌H低價(jià)商品會(huì)被僅退款，甚至有些數(shù)千元的商品也有類似操作。

有商家分享道，他售賣的價(jià)值1400元的掛壁洗衣機(jī)被成功僅退款了，理由是墻壁無法安裝掛壁零件。

有專家認(rèn)為，“僅退款”政策不僅體現(xiàn)了電商平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的重視，也反映了電商行業(yè)對(duì)售后服務(wù)的不斷優(yōu)化和升級(jí)。

但目前消費(fèi)者將這種權(quán)益被濫用，勢(shì)必會(huì)帶來商家的不滿，畢竟僅退款模式使得商家在交易中處于被動(dòng)地位，無法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

買家和賣家，本是天平的兩端，作為“中介”的電商平臺(tái)推出的政策初衷都是維護(hù)好兩方的權(quán)益。但從眼下的局面來看，各家電商平臺(tái)為了獲客引流，對(duì)商家的“剝削”可能要“狠”了一些。