半年退貨手機77次!一男子濫用7天無理由退貨被法院駁回
來源:快科技 編輯:非小米 時間:2024-08-09 15:35人閱讀
快科技8月9日消息,雖然7天無理由退換貨是為了方便消費者,但卻有部分消費者鉆空子薅羊毛,為牟利肆意濫用該權利。
據介紹,近日北京互聯(lián)網法院審結了一起網絡購物糾紛案件,原告就4臺手機申請7天無理由退貨被電商平臺拒絕,將手機二手轉賣后要求平臺賠償差價損失。
被告某電商平臺認為,原告近半年在平臺的手機退貨申請多達77個,大量申請退貨的行為違反了誠實信用原則,不應適用7天無理由退貨規(guī)則。
法院最終認定,該消費者頻繁退貨,有悖誠實信用原則,造成的損失需自行承擔。
根據電商平臺提供的記錄顯示,該男子近半年來在該平臺購買的商品生成了209個訂單,其中包含106部手機。
生成的87筆退貨售后訂單中,關于手機的退貨售后訂單多達77個。
法院認為,結合日常生活經驗判斷,這樣的高退貨率的確不合常理。
庭審中,原告稱其購買手機后又退貨系試用新機,發(fā)現(xiàn)手機不符合其需求才進行退貨。
然而,試用行為可以通過線下實體店測試、查閱商品詳情等方式完成。
原告頻繁購買及退貨的行為明顯不符合為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,違反了用戶與平臺間的協(xié)議。
其實,案件中男子的操作就是網絡上被稱為“摸摸黨”的行為,下單體驗后,在自動確認收貨前再退回,免費體驗了手機,但給商家?guī)砹瞬恍〉膿p失。
此前有部分數碼博主就因此備受爭議,甚至前不久宋紫薇還因此登上熱搜,最后發(fā)文道歉。
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