當(dāng)下，機(jī)器人已經(jīng)成為金融領(lǐng)域、交通領(lǐng)域、服務(wù)領(lǐng)域……的常駐客，并且成為各大衛(wèi)視熱播綜藝節(jié)目的“科技寵兒”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，未來機(jī)器人或?qū)⒋嫒祟?0%以上的職業(yè)，包括白領(lǐng)、股票分析師、程序員、以及媒體從業(yè)人員，其跨界能力相當(dāng)彪悍。 在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，萬達(dá)科技&新松機(jī)器人主要擔(dān)任大堂經(jīng)理助理的職務(wù)，負(fù)責(zé)顧客接待引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢解答、金融商品促銷等工作。可以想象，人類職員再被反復(fù)咨詢同樣的問題之后就會(huì)相當(dāng)不耐煩，而機(jī)器人則不會(huì)有這種情緒。而且朝九晚五盡職盡責(zé)、不知疲憊，為提升銀行服務(wù)品質(zhì)和工作效率而努力。 此外，與人工指導(dǎo)不同的是，萬達(dá)科技&新松銀行機(jī)器人在面部觸摸屏可同步顯示自助設(shè)備的界面，并配合語音和圖片耐心指導(dǎo)每一步流程、每一個(gè)按鈕的操作，幫助顧客更清晰、更流暢地完成自助業(yè)務(wù)的辦理，從而提升柜面業(yè)務(wù)可分流率和銀行硬件設(shè)備使用率。 回首人工智能發(fā)展經(jīng)歷60年之久，從2016年迎來新一輪爆發(fā)，在我國人口紅利漸失的大背景下，不少行業(yè)將來都會(huì)面臨用工荒問題，因此電商領(lǐng)域以及金融服務(wù)領(lǐng)域都將目光聚焦在了智能機(jī)器人身上，顯然它們將會(huì)成為未來重復(fù)性勞動(dòng)、體力勞動(dòng)的主力軍。 當(dāng)看到機(jī)器人交警在馬路上揮動(dòng)它稍顯笨拙的手臂時(shí)，當(dāng)陪護(hù)機(jī)器人能夠陪老人小孩講故事安心入睡時(shí)，當(dāng)醫(yī)療機(jī)器人順利完成一臺(tái)手術(shù)時(shí)……我們都會(huì)為這個(gè)新鮮的物種感到一絲絲振奮，因?yàn)樗袑?shí)改變了我們的生活。