驅(qū)動中國2018年3月14日消息? 近年來，網(wǎng)購大潮異軍突起，“雙11”也變身廣大消費者的購物狂歡節(jié)。對此，為制造“雙11”的低價現(xiàn)象引導(dǎo)消費者消費，先漲價后降價儼然已成為電商行業(yè)“潛規(guī)則”。 中國消費者協(xié)會于2017年10月-2018年1月期間，組織開展了“雙11”網(wǎng)購商品價格、質(zhì)量、服務(wù)調(diào)查體驗活動。本次調(diào)查項目主要涉及價格追蹤記錄、七日無理由退貨操作、“海淘”商品真假鑒定、非“海淘”商品質(zhì)量測試以及快遞面單查驗等工作。 據(jù)了解，從10月21日到11月21日，體驗人員通過截屏等取證方式對每款商品詳細(xì)記錄了價格變化情況。調(diào)查結(jié)果顯示，在 129個預(yù)售樣本中有4個預(yù)售樣本的價格高出預(yù)售結(jié)束后價格，存在涉嫌價格違規(guī)。 此外，在2017年宣稱參加“雙11”促銷活動的539個非預(yù)售樣本中，不在11月11日也能以“雙11”價格或更低價格購買到促銷商品的比例達(dá)到78.1%，先漲價后降價、虛構(gòu)“原價”、隨意標(biāo)注價格的情況較為突出。 據(jù)《2017年雙11、黑五海淘消費投訴與體驗報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，天貓ABC、太平鳥、寶潔、歐萊雅、海爾、OLAY、特步等多個品牌旗艦店均出現(xiàn)虛假促銷情況，而阿里健康海外旗艦店也出現(xiàn)大規(guī)模用戶投訴其虛假活動。這也反映了諸如天貓、太平鳥等商家為了進(jìn)一步的吸引消費者，仍習(xí)慣打價格戰(zhàn)或者通過復(fù)雜的價格表示方式困擾、誤導(dǎo)消費者，嚴(yán)重?fù)p害消費者的合法權(quán)益。 多年來，價格欺詐、虛假促銷、發(fā)貨慢、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等“雙11”期間商家普遍存在的痛點問題一直未得到良好改善，建議有關(guān)政府部門加強監(jiān)管。同時，廣大消費者也應(yīng)警惕電商的消費陷進(jìn)，增強消費維權(quán)意識。