號稱有著3億用戶的電商平臺拼多多，在3·15前夕不慎陷入投訴泥潭。無論是在搜索引擎還是社交平臺上搜索，都能看到大量關(guān)于拼多多涉嫌“虛假宣傳”、“售假”、“質(zhì)量差”、“客服態(tài)度差”之類的信息。 也正式因為諸多問題的凸顯，拼多多漸漸變成了消費者眼中的“坑多多”。有多坑呢？比如用戶成功拼到了榨汁機(jī)，但收貨時卻變成了一根數(shù)據(jù)線；點開拼多多“9.9元搶購電動汽車”活動，卻直接進(jìn)入拼多多官方公號…… 連日來，中招的網(wǎng)友越來越多，很多人在拼多多的誘導(dǎo)中下載了其官方APP。 據(jù)一位網(wǎng)友講述，3月7日自己收到了來自拼多多的系統(tǒng)短信，顯示“恭喜你被抽中iPhone X手機(jī)0元幸運得”，但點開鏈接，卻發(fā)現(xiàn)是拼多多APP的下載地址。用流量下載該APP后，查找了半天都沒看到在哪里領(lǐng)取手機(jī)，也沒有找到所謂的活動。該網(wǎng)友后知后覺地發(fā)現(xiàn)，這明顯是騙人，誘導(dǎo)自己下載軟件而已。 隨后該網(wǎng)友聯(lián)系了拼多多客服，對方一直重復(fù)讓其點擊鏈接、下載軟件，再三追問下才承認(rèn)這是推文活動，只是在邀請用戶參加抽獎或者免費試用活動。而這與該網(wǎng)友最初收到的中獎短信內(nèi)容完全不符。 意識到被騙后，該網(wǎng)友卸載了拼多多APP，但更讓他擔(dān)心的是，自己之前從未注冊過拼多多，也不清楚這種短信為什么能發(fā)送到自己的手機(jī)上，很有可能自己的信息已經(jīng)被泄露了。 從短期來看，拼多多利用拼團(tuán)、拼低價的方法吸引、誘導(dǎo)了不少用戶，但從長期效果來看，這種“新穎”的營銷方式，已經(jīng)產(chǎn)生了大量信息垃圾，在給人們帶來困擾的同時，也不斷出現(xiàn)虛假宣傳、商品質(zhì)量差等問題。 對于商家而言，在拼多多上求生存也不容易，有商家坦言，很多時候參與活動是被逼無奈，想要把量搞上去，只有打價格戰(zhàn)，但壓低價格就意味著更少的利潤，為了多賺錢，最終只能以次充好、刷單、刷好評，掩蓋自身問題，到最終，這場低價狂歡的贏家只有拼多多平臺。 雖說成王敗寇是互聯(lián)網(wǎng)營銷邏輯，但像拼多多這樣不斷觸及營銷下線，甚至是在違法邊緣試探的平臺，即使用戶數(shù)量持續(xù)裂變式增長，也很難笑到最后。猜猜看，這個3·15，拼多多會不會登上央視曝光臺呢？