快科技12月23日消息，提了新車，第二天就出現(xiàn)了剮蹭，然后要求退車，這樣的案列確實很少見。

據(jù)報道，今年11月份，鄭州張女士提了一臺問界M7，到手第二天就撞上了一個花壇，她表示是因為這臺車的360度影像有問題，所以導致了自己出現(xiàn)事故，因此要求退車。

張女士特別強調(diào)，自己開了十多年的車，是個老司機，經(jīng)手的車也有很多輛。

據(jù)其講述，自己開車的時候坐在車內(nèi)看不見外邊的花壇，但通過360影像能觀察到，不過在停車時，由于兩邊較為狹窄，車子進入后會切換到窄道模式，360影像有缺失，才導致事故發(fā)生。

在接受采訪時，AITO服務中心工作人員解釋稱，這種屬于正常顯現(xiàn)，用戶手冊里也有提到，車子的360度影像是由四個攝像頭拼接到一塊的，靠近障礙物越近，拼接的區(qū)域有一定的缺失或變形，這種是普遍現(xiàn)象。

張女士并不認可這樣的說法，表示第一訴求是退車。

AITO工作人員自然不可能答應，表示能做的是協(xié)助報保險，后續(xù)積極跟進維修，考慮到車輛維修期間的便利性，可以提供上門取送車和代步車的服務，同時表示已經(jīng)向廠家反饋了其所遇到的問題。