快科技11月21日消息，針對近期福建多家寶馬4S店關門、閉店，導致眾多車主面臨下訂后無車可提、汽車配件無法取回、售后服務無法進行等困境，福建省消委會官方今日發(fā)布了消費風險提示。

一、涉事4S店及汽車供應商應承擔主體責任

根據商務部《汽車銷售管理辦法》第二十九條的規(guī)定家用汽車產品經銷商不再經營供應商產品時，供應商、承擔“三包”責任的經銷商應當保證為消費者繼續(xù)提供相應的售后服務。

福建省消委會強烈要求涉事企業(yè)應切實承擔起第一主體責任，盡快采取措施，與消費者聯(lián)系，明確解決方案和時間表，妥善解決車主們面臨的問題，包括但不限于退還寄存配件、恢復售后服務等，確保消費者的合法權益得到妥善解決。

二、消費者依法理性維權

對于消費者而言，面對4S店突然關門的情況，應保持冷靜理性，積極采取措施維護自己的合法權益。

建議消費者采取以下措施：收集所有與4S店簽訂的合同、購買憑證、付款記錄等，以便在后續(xù)的維權過程中使用。

并嘗試聯(lián)系4S店的負責人或客服，要求解決問題。如果無法聯(lián)系到4S店，可以向供應商或相關監(jiān)管部門反映情況，提供相關證據，或撥打12345、12315尋求相關部門介入解決，或是向法院提起訴訟。

三、建議監(jiān)管部門加強監(jiān)管

建議相關監(jiān)管部門組織涉事4S店、其背后的供應商以及消費者代表，共同參與多方協(xié)商會議，推動問題的快速、有效解決。

同時建議監(jiān)管部門應加強對汽車銷售行業(yè)的日常監(jiān)管、風險排查和執(zhí)法力度。對于存在資金鏈斷裂、經營不善等問題的4S店，應及時采取措施，對于有違法違規(guī)行為應予以嚴厲打擊和從重處罰。

福建省消委會提示

福建省消委會提醒消費者在購買車輛和相關服務時提高警惕，注意合同條款、關注服務條件設置、違約責任、退訂規(guī)則等重要條款，并保留好相關消費憑證，遇到糾紛時應積極及時通過法律途徑維護自己的合法權益。