深藍(lán)SL03車(chē)主聯(lián)合聲明:長(zhǎng)安雇水軍打壓車(chē)主 要求車(chē)輛終身質(zhì)保加補(bǔ)償
日前,網(wǎng)絡(luò)上流傳出一份《長(zhǎng)安深藍(lán)SL03車(chē)主就車(chē)輛故障頻發(fā)問(wèn)題再次聲明》,引起網(wǎng)友關(guān)注熱議。
聲明中稱(chēng),自長(zhǎng)安深藍(lán)SLO3車(chē)主于3月10日在全網(wǎng)各平臺(tái)發(fā)布《長(zhǎng)安深藍(lán)SLO3車(chē)主致長(zhǎng)安汽車(chē)的一封信》以來(lái),長(zhǎng)安深藍(lán)面對(duì)中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)、黑貓投訴"等官方平臺(tái)大量車(chē)主關(guān)于汽車(chē)質(zhì)量投訴及反饋依然不予任何回復(fù)。
并疑似通過(guò)大量招募水軍及合作專(zhuān)業(yè)公關(guān)公司在"懂車(chē)帝、汽車(chē)之家"等主流汽車(chē)媒體平臺(tái)進(jìn)行虛假用車(chē)發(fā)帖及攻擊性評(píng)論方式抨擊、嘲諷、打壓、干擾長(zhǎng)安深藍(lán)SL03車(chē)主關(guān)于車(chē)輛問(wèn)題正常反饋行為。
鑒于當(dāng)前長(zhǎng)安深藍(lán)面對(duì)車(chē)輛故障頻發(fā)不予妥善解決、車(chē)主公開(kāi)信發(fā)布以來(lái)不予任何形式回復(fù)及面對(duì)投訴通過(guò)在多平臺(tái)疑似購(gòu)買(mǎi)水軍打壓老車(chē)主的種種不道德不負(fù)責(zé)行為。
長(zhǎng)安深藍(lán)SL03車(chē)主已對(duì)長(zhǎng)安深藍(lán)團(tuán)隊(duì)及長(zhǎng)安深藍(lán)SLO3該款車(chē)型品控完全喪失信心,現(xiàn)正式向長(zhǎng)安深藍(lán)提出以下訴求;
1、執(zhí)行整車(chē)終身質(zhì)保及終身免費(fèi)保養(yǎng)(非基礎(chǔ))政策。對(duì)因以上故障影響日常使用及造成損失的車(chē)主進(jìn)行補(bǔ)償(包括但不限于現(xiàn)金、服務(wù)、權(quán)益等)。符合國(guó)家三包法可退車(chē)/換車(chē)情況的車(chē)主應(yīng)當(dāng)進(jìn)行退車(chē)及換車(chē)。
2、執(zhí)行老車(chē)主權(quán)益補(bǔ)償政策。對(duì)于3月9日24:00前提車(chē)的首任車(chē)主贈(zèng)送價(jià)值2.2萬(wàn)元用車(chē)權(quán)益(包括但不限于現(xiàn)金、電卡(油卡)、深藍(lán)周邊用品、藍(lán)寶石等)。
3、長(zhǎng)安深藍(lán)團(tuán)隊(duì)需立即停止疑似招募水軍在各平臺(tái)打壓車(chē)主投稿行為,并在主流媒體刊登正式的問(wèn)題解決措施及權(quán)益發(fā)布公告。
目前,對(duì)于該聲明,長(zhǎng)安汽車(chē)還暫未做出回應(yīng)。
而在此前的公開(kāi)信中,有車(chē)主反映長(zhǎng)安深藍(lán)SL03出現(xiàn)動(dòng)力受限故障、車(chē)身頻繁異響、車(chē)機(jī)硬件縮水等問(wèn)題。
但對(duì)此,據(jù)媒體報(bào)道,有長(zhǎng)安深藍(lán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“日前遇到兩起車(chē)主維權(quán),這次維權(quán)完全是有人看到我們補(bǔ)貼政策后心里不平衡,帶節(jié)奏來(lái)的。但所有用戶(hù)的問(wèn)題我們都會(huì)積極去溝通解決。”
值得注意的是,在長(zhǎng)安深藍(lán)SL03公開(kāi)信發(fā)布之前,長(zhǎng)安宣布推出百億鉅惠活動(dòng),長(zhǎng)安深藍(lán)部分經(jīng)銷(xiāo)商和渠道,可直接享受現(xiàn)金優(yōu)惠2.2萬(wàn)元,而且可以繼續(xù)疊加之前承諾的權(quán)益,包括地方補(bǔ)貼、門(mén)店補(bǔ)貼等。
深藍(lán)SL03優(yōu)惠后起步價(jià)將低至14.99萬(wàn)。此舉也引起了部分老車(chē)主的不滿(mǎn)。
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